- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
18 февраля 2025 г. я обратилась в поликлинику 18 (в Новомарусино). Мне предстояла операция, необходимо пройти ЭКГ, сдать анализы и получить заключение от терапевта с допуском. Получила результаты, в назначенное время и дату решила посетить нашу поликлинику. И так, 18.02.25г к 14:50 я пришла на прием в кабинет ЭКГ. Меня пригласили в кабинет где...
18 февраля 2025 г. я обратилась в поликлинику 18 (в Новомарусино). Мне предстояла операция, необходимо пройти ЭКГ, сдать анализы и получить заключение от терапевта с допуском. Получила результаты, в назначенное время и дату решила посетить нашу поликлинику. И так, 18.02.25г к 14:50 я пришла на прием в кабинет ЭКГ. Меня пригласили в кабинет где решили проверить мой слух и терпение, а еще "поднять "настроение своим отношением к пациенту. Я была молча удивлена от слов: "Снимайте свою кофту и ложитесь на неё. Что делать? Пришлось так и поступить. ЭКГ выполнили, но на мои вопросы отвечали грубо и нехотя. Одно поняла, что лента и описание в 107 кабинете у терапевта. 20.02.25 г. к 13:00 прихожу на прием к терапевту, но меня ждал сюрприз! Врач Кривошеина тактично , по делу рассмотрела мои анализы, задала мне вопросы, получила от меня
ответы. Далее оформила допуск к операции, отдала описание ЭКГ, но ленты не оказалось. Мне предложили сходить снова на 4 этаж к (извините, узнала только имя Эвелина) медсестре и спросить у неё. Ответ медсестры : "Откуда я знаю где ваша лента? Идите к врачу!" Вернулась к терапевту, мне предложили подняться на пятый этаж. Бегу туда, время бежит вместе со мной! Встречает меня Наталья Михайловна, у себя ленту не находит. Я объясняю ситуацию. Она предлагает мне подождать, а сама набирает номер и говорит : "Эвелина, а где лента Шрейдер Л. В.?. На том конце провода слышу голос с усмешкой: " А это той, неадекватной? ". Наталья Михайловна просит ее замолчать и говорит : "Ищи быстро!" слышу громкий ответ: "Хахаха, она у меня!" (Беседа шла по громкой связи ). Вернулась в кабинет ЭКГ, там был прием мамы с крохотным пациентом. Дождалась, провожая их медсестра вынесла мне ленту ЭКГ. Спрашиваю её: "Где проявилась моя неадекватностью? Кроме ухмылки , эмоций ноль!!! Вижу ее второй раз в жизни. При таком отношении к людям мне стало очень жаль ее пациентов, особенно маленьких. Обычно на приеме предлагают сесть на стул, пеленку на кушетку и тактично ведут беседу. Всё это молча терпим, а нас еще в неадекватности обвиняют. Вывод напрашивается, а я с медицинским сотрудником имела дело ? Или человек так развлекается?
В данный момент благодарна терапевту. Спасибо вам большое за человечность, тактичность и профессионализм. Вы четко объяснили дальнейшую тактику моих действий. Вам за вашу работу 5+