Andrey Klokov

Пользовался услугами покупки авто из-за границы впервые. Начал искать кто бы мог мне помочь с этим вопросом и по рекомендации от знакомых выбрал компанию ТокиДоки, так как они уже обращались к ним и автомобиль успешно был приобретен и доставлен.

При первом звонке попал к менеджеру Ивану, собственно, все дальнейшее оформление договорной части производилось с ним. В назначенную дату встречи дела складывались так, что я не успевал в рабочее время попасть в офис ТокиДоки и Иван, жертвуя свои личным временем, согласился подождать меня, чтобы мы смогли с ним лично пообщаться и понять расклад стоит ли везти авто из-за границы. Но по итогу вышло так, что я успел приехать раньше окончания рабочего дня, но важен сам факт того, что ребята клиенториентированы и готовы гибко подстраиваться под ситуацию.

На первой встрече:

1. обговаривается почему именно из-за границы лучше привезти авто, чем искать варианты, поездившие по дорогам РФ;

2. примерная стоимость вариантов под ключ (т.к. есть зависимость от курсов валют и марки авто);

3. заключается договор на оказание услуг;

4. заполняется анкета для отдела подбора (марка, модель, год, комплектация, необходимые опции авто);

5. вносится предоплата в размере агентского вознаграждения, оговоренного при звонке.

Заключение договора происходило в пятницу и уже в понедельник со мной связался специалист по подбору Александр, скинув несколько вариантов объявлений автомобилей с корейских площадок, в точности удовлетворяющих требованиям той самой анкеты заполненной при визите в офис. Некоторые из них были с платным осмотром (в удаленных городах) и один (если не ошибаюсь) с бесплатным. Александр, основываясь на собственном опыте сразу сказал, что вероятность того что в удаленном городе будет авто в идеальном состоянии меньше, чем в ближайших, так как корейцы тоже хитрецы, а люди заказавшие платный осмотр начинают закрывать глаза на какие-то мелкие дефекты с целью не потерять просто так деньги оплаченные за осмотр (Александр, вы уж извините если я переврал как-то, но я так понял:) ). В общем прислушавшись к мнению профессионала (ведь именно поэтому я и пришел в ТокиДоки), был выбран к осмотру авто с бесплатным осмотром и оказалось, что чудеса случаются. Кузов автомобиля вкруг в родном окрасе, полная комплектация все, как и хотелось. Конечно, были моменты в виде нескольких сколов на ЛКП, что приводило к сомнениям и даже сразу отказался от этого варианта так как был вокруг окружен рабочими задачами и вникать сильно времени не было, но вернувшись домой, пересмотрев все фото и видео отчета по автомобилю было принято решение не сотрясать воздух в Корее и приобретать этот автомобиль.

В общем, хотелось бы сказать спасибо за такой интересный опыт покупки авто "с дивана" :)

Простите конечно, но интересная часть закончена :)

Наступает момент ожидания, когда автомобиль приплывет во Владивосток, а затем в Новосибирск. Это время ожидания мне помогали преодолеть логисты компании Андрей и изредка подключался Александр, периодически подкидывая задачки по добыванию и пересылке документов необходимых для оформления авто на таможне. А взамен присылали фотографии автомобиля :) Это самый долгий этап, я старался держать себя в руках и не писать Андрею вопросы "Где сейчас машина?", но иногда не сдерживал себя и писал, на что мне вполне спокойно давали информацию по местонахождения и текущему этапу. Надеюсь, я не сильно часто писал этот вопрос)).

По пути следования авто, ребята шли на встречу и выполняли все просьбы, которые возникали, а именно:

1. Купить в Корее фильтра, колодки и т.д. ну в общем набор для обслуживания и положить в машину.

2. В момент нахождения во Владивостоке удалось договориться уже с другим Андреем, что бы он съездил купил колесные диски и положил в машину.

И вот настал момент, когда машина приехала. Логист Андрей связался и пригласил к месту выгрузки. Мы приехали, осмотрели и да, машина сохранила свое первоначальное состояние, как и была на первых фотографиях.

На учет в ГИБДД встала без проблем и надеюсь будет дарить только позитивные эмоции.

Хотелось бы выразить благодарность каждому члену команды ТокиДоки причастному к процессу приобретения моего автомобиля.

Обратился бы я повторно в данную компанию - однозначно да.

Получилось довольно-таки длинно. Спасибо за внимание, всем тем, кто дочитал до конца!