Pat

Мы с мужем, жители Новосибирска, были в Санкт-Петербурге на новогодние праздники. В Царское село приехали с экскурсией и после посещения Екатерининского дворца не могли отказать себе в удовольствии зайти в магазин при мастерской и купить что-нибудь из янтаря. Выбор огромный на разный вкус и кошелек. Продавец - милая девушка, помогла выбрать изделия, ушли очень довольные. Но по приезду домой я потеряла одну сережку. Очень расстроилась! Каким был мой восторг, когда на мою просьбу изготовить потерянную сережку мне буквально через неделю прислали её! Я в восхищении от внимания и мастерства людей здесь работающих! Как тех, кто изготавливает здесь ювелирные изделия, так и тех, кто их продает. Вы - замечательные! Спасибо вам огромное! Татьяна

В конце октября 2018 года покупала швейную машинку. Сделала заказ через сайт Текстильторга, мне тут же перезвонили, сказали, что я могу забрать машинку в нескольких пунктах, но проверить её можно только по адресу на Ленина 55. Подтвердили, что машина есть в наличии и при заказе через Интернет мне будет скидка. Я приехала в магазин, никакой машинки нет и продавец "впаривает" мне машинку из имеющихся в наличии. А про скидку сказал, что не могли мне так сказать, типа, я это сама придумала. Я была возмущена, написала отзыв. Через некоторое время мой отзыв удалили. Не ведитесь на рекламу этой компании и ни в коем случае не платите деньги вперед! Почитайте отрицательные отзывы и подумайте! Пожалейте свои нервы и финансы, чтобы не жалеть потом.

Создаётся такое впечатление, что истинное руководство центром осуществляют ненавидящие свою работу администраторы и грубоватая медсестра процедурного кабинета. Иначе как понять такое безразличие руководства к повторяющимся просьбам пациентов обратить внимание на данную категорию персонала? Дозвониться невозможно. Разговаривают грубо, переключают туда, где не берут трубку. На обращения по электронной почте не отвечают. На ресепшене никогда не спросят, не хотите ли получить результаты анализов по почте, и если сам забудешь спросить - начинается хождение по мукам. Медсестра отвечает, что у нее медосмотр, типа, у меня другие пациенты, которые ещё не заплатили, а вы и подождать можете. Ваши администраторы и медсестра абсолютно дискредитируют хороших врачей, работающих в вашем центре.

Всегда покупала в этом магазине продукцию "Рахат", но теперь принципиально буду брать в другом магазине. Хамское отношение к покупателям! На днях зашла в магазин, идет прием товара. Хотела спросить, как долго будет идти прием и когда можно будет зайти. Продавец в разделе чая стоит, занимается чем-то своим, стою перед ней, жду, продавец игнорирует меня полностью. Подождала, решила пройти в отдел в конфетами, спросить там. Только я двинулась, на меня вылился поток возмущения: "Вы что, не видите, идет прием товара, куда пошли?!?" Я сказала, что не дождалась, пока вы обратите на меня внимание, хотела спросить, долго ли приём. В ответ на меня был вылит ещё ушат возмущений, типа, я должна была догадаться, что она занимается чем-то важным, что её никак нельзя беспокоить, таким важным, что ответить на вопрос покупателя нет ни секунды времени, а хамить и орать на людей можно и оторваться!

И это не первый случай, когда я видела хамство в вашем магазине, оно касалось девочки, которая просила взвесить ей несколько видов конфет ровно на ту сумму, которая у неё была, видимо денег больше не было. Но продавцу не хотелось заморачиваться, она нахамила девочке и швыранула ей конфеты на прилавок. Это нормально?

Уважаемые хозяева магазина, обратите внимание на ваш грубый персонал, иначе покупателей у вас будет всё меньше и меньше, конфеты Рахат продают на каждом углу - у вас через дорогу на Станиславского, и через 2 квартала на Титова. Люди просто будут ходить туда, чтобы не терпеть унижения от ваших продавцов.