Oxana Korobtsova

Я в печали! Переезд "Шкоды" из специально оборудованного центра на задворки "VW" ну никак нельзя назвать улучшением и заботой о клиентах. Понимаю, что кризис, что как-то надо выкручиваться, но лучше бы уже честно признались, что "Медведь-Восток" не заинтересован в дальнейшей работе с "Шкодой". Неудобно расположены зоны приема автомобилей и зона общения с менеджером. Очень тесно. Очень неуважительно по отношению к тем клиентам, которые выбрали "Шкоду". Одно только и держит меня в числе клиентов - квалифицированный персонал сервиса. Надеюсь, что эти неудобства временные и в ближайшее время мы снова увидим тот уровень обслуживания, который был до переезда.

А меня вот что волнует. Иногда на вашей волне идет передача "кино, вино и домино" (как-то так, да?) в исполнении местной ведущей с явными дефектами речи. Почему? И еще, кто ей тексты пишет? С каких пор древние кельты начали считать перевод времени на зимнее мистическим? (эфир накануне хэллоуина, речь была о какой-то кельтской вечеринке в студии Дождя).

Берем воду в офис. Не часто. Один раз в месяц. К качеству воды претензий нет. С документооборотом тоже все в порядке. Сотрудники вежливые и внимательные.

Но есть один большой-пребольшой минус - доставка. За последние 12 месяцев, только пару раз доставили в то время, на которое договаривались. Постоянно приходится звонить и уточнять, когда приедет машина.

Не видно никакой работы по совершенствованию работы в области точности доставки.

Сегодняшняя доставка воды будет у нас последняя. В следующем месяце переходим на другого поставщика.