lubeelu

К качеству продукции претензий нет. Все устраивает. Но сайт работает очень неудобно. История заказов не сохраняется. Замечу, что цены достаточно высокие, что объяснимо для профессиональной косметики. Но и сервис необходимо держать на достойном уровне. Такая проблема сохраняется несколько лет. Я обращалась с вопросом к менеджеру, ответ один несколько лет: "мы работаем над сайтом". Ну работайте дальше. А я поищу другой магазин профессиональной косметики.

Впечатление от компании отвратительное! Каждый раз, когда приходится обращаться за ПОМОЩЬЮ, испытываю огромный стресс и унижение. Виной всему диспетчер! Уж я не знаю, она там одна или мне так "везет", что я всегда на неё нарываюсь. Эта женщина, судя по голосу пенсионного возраста и видимо, советской закалки, с каким вопросом вы бы к ней не обратились, в первую очередь вас "нагнет" и отчитает. К примеру, в подъезде третью неделю невыносимая вонь из подвала. Так вот, позвонив в УК "Родонит", чтоб сообщить о проблеме, я выслушала поток гневной брани, суть которой заключалась в том, что вы, жильцы подъезда, - заср...., все зага......, и еще мне звоните! Я, простите, от такого выпада дар речи потеряла! И таких эпизодов уже несколько, не хочется "засорять эфир" описанием. Претензии мои даже не столько к техническому персоналу, они проблемы как могут решают, сколько именно к диспетчеру! Руководство компании, надеюсь, Вы прочтете и примете меры!

Недавно отмечали здесь День Рождения сына, были приятно удивлены! Настолько уютная обстановка, аниматор-тигруля, огромное количество игрушек, лабиринт! Детям явно не хватило трех часов, не хотели расходиться. А для взрослых комфортная фуршетная зона (мини-кафе), при этом можно спокойно перекусить, пообщаться и одновременно наблюдать за детьми на мониторах видеонаблюдения. Все очень продуманно и удобно! Что еще понравилось, так это соседство с рестораном итальянской кухни "PrimaVera". Накануне заказали там пиццу и другие блюда для фуршета, нам любезно все доставили к назначенному сроку. Спасибо за приятный вечер и незабываемые впечатления!

Вот наступил очередной День Рождения сына и я, конечно же, обратилась к Весельчаку. В том году все было замечательно, поэтому , без колебаний и сомнений набрала знакомый номер. И вот началось... Администратор Екатерина (не та, что в прошлом году) очень сумбурно и невнятно вела диалог. Обсудили все ключевые моменты, Екатерина записала все мои данные для составления договора, а также адрес детского сада и имя ребенка. Остался вопрос по выбору героя и Екатерина обещала перезвонить в среду. Не перезвонила. В четверг я позвонила сама и ...все как в первый раз. Все по-новой. Кто, куда, кого - все сначала. Ну ладно. Все обсудили и договорились на контрольный звонок за день до мероприятия. И вот за день до праздника Екатерина позвонила (а у меня уже были сомнения), и удивлению моему не было предела: адрес неправильный (хотя три раза записывала), а именинник оказался вместо Миши Максимом (тоже три раза записывала)! Я готова была отказаться от этой затеи! Но, по-старой памяти, понадеялась на чудо. Чудо все-таки произошло! Наш Бетмен по имени Евгений развеял весь негатив. Отличная работа! Дети были в восторге!

Мой вывод: праздники, по-прежнему, на высшем уровне, артисты замечательные! Но с администратором надо что-то делать, это было, как минимум, непрофессионально.