Маргарита Сухих

Заведения хуже, чем это, я просто не встречала. Была сегодня на степдапе Стаса Старовойтова. Он выступил отлично, но вечер был испорчен ужасным отношением к гостям.

Во-первых: очень все не организовано, указаны только номера столиков, а где какое место гости выясняли сами. Во-вторых: никто не предупреждал на входе, что нужно покупать карточку заведения и на неё закидывать деньги. Это мы узнали после 15минутного ожидания официанта, который так и не принял наш заказ из-за отсутствия карточки. В-третьих: наш заказ был отдан другим гостям и выяснение этой ситуации испортило вечер.

Ситуация такая: мы с подругой заказали по пиву и пивной сет. Пиво несли 20 минут, но ладно, много народу. А вот пивной сет не принесли в течение часа. Весь этот час мы спрашивали официантов о том, где наш заказ. Сначала официанты говорили, что скоро будет, а потом начали просто нас игнорировать. Мы махали руками и звали, но ребята не обращали на нас внимания и проходили мимо каждый раз. Когда прошло больше часа после того, как был оплачен заказ, я пошла к администратору с чеком. И в итоге выясняется что наш заказ унесли другим гостям.

Сам администратор сказал мне что нам сделают новый сет и принесут. Я спросила, сколько на это потребуется времени, на что администратор ответил, что сейчас узнаёт и пропал минут на 10. Я стояла у бара и ждала его возвращения с ответом о времени. В конце концов ко мне подошла подруга, которая все это время сидела за столиком и сказала, что нам пересчитали заказ и убрали из него этот пивной сет.

Но и это ещё не все. В итоге из-за отвратительного обслуживания мы не потратили всю сумму, что закинули на карточку и на выходе ещё стояли в очереди, чтоб эти деньги вернуть. На кассе я узнаю, что мне нужно будет ждать 3 дня пока на карту вернутся средства, которые я не потратила за вечер по вине сотрудников бара. А дома я замечаю, что мне даже не дали чек о возврате средств.

Вечер испорчен окончательно и я никому не советую ходить в это заведение.

Неожиданно выяснилось, что у меня есть целых два ретинированных зуба мудрости. (Это те, что не прорезались и остаются внутри десны полностью).

И, конечно, решение одно - удалить! Я никогда в жизни не удаляла ни одного зуба. А тут сразу такое... Да ещё и два раза...

Стала я искать клиники, куда можно обратиться. И подруга посоветовала обратиться к Александру Викторовичу. Она сама недавно удаляла зуб и все прошло отлично.

Я позвонила, сходила на консультацию и уже к вечеру приняла решение, что буду удалять зуб здесь. Очень понравилось общение врача со мной + объективная консультация и демократичные цены.

Самой процедуры я очень боялась. Но все прошло отлично. Понимающее и даже с юмором общение Александра Викторовича помогало мне хоть немного расслабиться.

По итогу, после удаления прошла уже неделя и все заживает хорошо. Никаких сложностей и проблем не возникало вообще.

Очень благодарна за такую работу Александру Викторовичу.

Второй зуб мудрости буду удалять обязательно здесь.

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за ваши отличные магазины.

Мне нравится очень многое из одежды и обуви. В последнее время вообще покупаю одежду преимущественно в ваших магазинах. В той же Меге найти что-то хорошее, по таким же ценам не так то просто.

Очень радует работа продавцов. Всегда приветливые и готовы помочь. Даже был как-то момент с возвратом сумки. Были летом такие со сменными крышечками. Вот одна крышечка не подходила и все(немного криво были сделаны клёпки). Я была очень расстроена и принесла сумочку с возвратом. Девушки без вопросов приняли сумку. Я заполнила бумагу на возврат и в тот же день вечером деньги вернулись на карту. И ещё девушки подсказали, что в другом филиале есть такого же цвета сумочка. Так что такая сумка у меня все таки есть) Очень приятна отзывчивость и желание помочь)

Спасибо за вашу работу 🥰

Отличный сервис во всех смыслах этого слова. Работают ребята на ура. Я в своей жизни уже не раз сталкивалась с сервисным центрами. И ни одним из них я не была довольна. У мамы на планшете с самой покупки поверх всех окон вылазила реклама. С первого подключения к интернету это началось. Уточню, что планшет покупали в магазине днс, что у парка 30лет ВЛКСМ. Покупали давно, года полтора назад. Всё это время реклама лезла со всех щелей и я пыталась что-то сделать самостоятельно. Но все лишь только притормаживало проблему, но не решало её. Так вот. Решились мы обратиться в сервисный центр и я выбрала Универсум благодаря отзывам на флампе. Не пожалела. Планшет приняли в воскресенье, сегодня (среда) я его уже забрала. Никаких проблем с рекламой больше нет. Ребята перепрошили планшет и все работает отлично. Сервис в плане работы с клиентами тоже на высоте. По телефону и лично общаются уважительно. Объяснили корень проблемы доходчиво и понятно.

И по своему теперешнему опыту скажу, не соглашайтесь на товар с витрины в днс, даже если он последний. Как было у нас.

Спасибо большое команде Универсум за помощь в решении проблемы. Теперь моя мама сможет читать книги спокойно 😘

Вчера были с подругами в этом заведении. Заранее бронировали столик. Когда приехали, нас проводили к столу и как бы все. Ни официанты, ни администратор не дали на меню. Мы просто сидели за столом и пытались привлечь хоть что-нибудь внимание из сотрудников заведения. Потом все было хорошо хорошо. Но жутко неудобно что нет кнопочек на столах, чтобы знать официанта. Приходится сидеть и ждать когда кто-нибудь из официантов пройдет мимо или посмотрит на наш столик, чтобы мы могли позвать работников. У ребят много работы и так можно сидеть достаточно долго. Когда мы уже решили ехать домой, попросили раздельный счёт. И сдачу моя подруга ждала минут 10, если не 15. Мы наблюдали за администратором, и она предпочитала продать кому-нибудь сигареты или поболтать со вторым администратором, а не рассчитывать нас. Это мне очень не понравилось. Наша официантка Татьяна работала хорошо, за что ей огромное спасибо. Единственный из сотрудников, кому было не плевать на нас. Еда и напитки вкусные и все понравилось, но вот обслуживание не очень. Равнодушие к своим посетителям - не лучшая политика в такой работе.