Добрый день, Андрей Александрович Краснов!
Являюсь собственником квартиры, находящейся в доме, которая обслуживается Вашей Управляющей Компанией.
23.09.15 было обращение в ЖЭУ -4, ЗАО «МКС-Новосибирск» по адресу Телевизионная 11, женщина, работающая в ЖЭУ-4, в 11.30 находилась в кабинете диспетчера, женщина средних лет, темные короткие волосы,...
Показать целиком
Добрый день, Андрей Александрович Краснов!
Являюсь собственником квартиры, находящейся в доме, которая обслуживается Вашей Управляющей Компанией.
23.09.15 было обращение в ЖЭУ -4, ЗАО «МКС-Новосибирск» по адресу Телевизионная 11, женщина, работающая в ЖЭУ-4, в 11.30 находилась в кабинете диспетчера, женщина средних лет, темные короткие волосы, отвечает на телефон с номером (383) 314–38–23. Разговаривала со мной очень громким голосом, на просьбу говорить тише и не кричать, - сказала: «ходят тут все права качают». На просьбу сообщить ее ФИО и должность, ответила, что не хочет говорить мне эту информацию! А уточнение, что она находится на работе и при исполнении своих обязанностей – повторила: «не хочу, не буду».
Моё обращение в ЖЭУ-4 касалось установки счетчиков (в августе 2015 были отданы документы, которые, оказались утеряны «специалистами» ЖЭУ-4, по адресу: Сибиряков-Гвардейцев 27).
«Неизвестный специалист», с Телевизионной 11, отказавшаяся представиться, сообщила о том, что счетчики должны устанавливаться только их силами или Горводоканалом, на вопрос указать нормативно-правовой акт, на который она ссылается, сообщила: «все законы о счетчиках».
Свои обязательства перед ЗАО «МКС-Новосибирск» я выполняю, своевременно оплачивая счета; плачу достаточно «большие» деньги, взамен получаю при обращении хамство и не профессионализм?
Таким образом, прошу разрешить данную ситуацию. При последующем обращении в ЖЭУ, считаю нормой, когда специалист представляется (хотя бы по просьбе!), не кричит, и если оперирует какими-либо законами, то может их назвать.
Беру во внимание «Человеческий фактор» и пишу здесь, а не как планировала раньше официальное письмо. Мой вопрос решили, но если бы на моем месте оказалась бы какая бабуля… пришлось бы ей и понервничать и понести доп.расходы на «их специалистов».
