Диман Чепцов

Номер акта выполненных работ #561198 г.Новосибирск.

Здравствуйте обратился в ваш центр в городе Новосибирске по адресу Военная 5 16.01.2019 С проблемой в телефоне google pixel на имя Дмитрий.

Проблема была такая ; при вызове телефон зависал или просто не было звука либо вообще меня не слышно,ну и за одно зарядку плохо он держал .Телефон приняли сразу и обещали на следующий день будет все готово,после диагностики озвучили стоимость работ 4000 это замена аудиокодека(не знаю почему не перепайка контактов он паяется ,не обязательно менять ) и замена контроллера питания (ОПЯТЬ ЖЕ ЗАМЕНА А НЕ ПРОСТО ПЕРЕПАЯТЬ КОНТАКТЫ ЭТО ЛЕГКО ДЕЛАЕТСЯ В БОЛЬШЕНСТВЕ СЕРВИСОВ) на что я соглашаюсь потому что телефон обещали по чинить на след день!На следующий день часов в11:00 утра по местному времени звонят и сообщают что ремонт обойдется в 6500 якобы потому что моему телефону подходит якобы самый дорогой аудиокодек это зависит от какого то номера ревизии и ТД (мне так объяснили)!Фиг с ним я согласился потому что хотел забрать готовый рабочий телефон в ближайшее время.Приезжаю тестирую бегло телефон пару раз по звонил вроде работает ,рассчитался и поехал ,минут через 15 телефон завис при вызове как это было раньше до ремонта ,на следующий день я сразу же привез его и здал в ремонт обратно по гарантии !Шли дни мне ни кто не звонил решил сам набрать ,оказывается телефон готов приезжаю тестирую телефон в салоне телефон зависает все так же и помогает только перезагрузка и не известно сколько он стабильно проработает(ЗАВИС ОН ИМЕННО ПРИ СОТРУДНИКЕ СЕРВИСА ОН ВСЕ ВИДЕЛ) ,короче все так же как и было до ремонта,проблема никуда не ушла!В итоге я так забирал телефон якобы который по чинили 5 раз длилась вся эта адская карусель 41 день !!!!!!почему так долго?потому что якобы телефоном занимался главный инженер ремонтировал неделями обычно и с которым ни у кого нет связи и поговорить с ним не является возможным, имя этого главного инженера Вячеслав!

Итог такой деньги мне ни кто не вернул !Якобы не гарантийный случай это проблема не механическая и за это они ответственность не несут(ВСТАЕТ СРАЗУ ВОПРОС КОГДА КАКОГО #РЕНА ПРИ ДИАГНОСТИКЕ ТЕЛЕФОНА МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО НУЖНО МЕНЯТЬ АУДИОКОДЕК???) Проблема была диагностирована не верно и я просто выкинул 6500 !!

Сервисный центр отвратительный!Принес сломанный телефон ,отдал 6500,забрал через 41 день ,прожог бензина кучу что бы туда ездить за якобы отремонтированными телефоном,названивал что бы получить хоть какую то информацию и в итоге забрал такой же сломанный телефон ещё и с потертастями вокруг дисплея !!и плюс ко всему пришлось приобретать другой телефон это ещё 15000руб!

ЭТО ПРОСТО УМЕТЬ ТАК НУЖНО ЛУДЕЙ ОБМАНЫВАТЬ !так это не оставлю не зря же существует защита прав потребителя.