lni88

Клиентский сервис ноль. С 28.11.2022г. пытаюсь решить вопрос с содоступом в Х Фит "Сан Сити". 28.11, 03.12.22 ( в третий раз уже за неделю) лично обращалась в отдел продаж, 30.11.22 - днем звонила в этот же отдел продаж, вечером 30.11.2022 написала обращение через приложение Х Фит, 01.12 получила подтверждение , что мое письмо в Плазе получили. 03.12.22 оставила письменное собственноручное обращение в книге "жалоб и предложений" в клубе. Никто из сотрудников Премиум клуба Х Фит Плаза за это время-за неделю не нашел времени мне позвонить. И вопрос мой так и не решен на момент написания отзыва, до 05.12.2022г.

Обратилась в эту поликлинику по месту жительства по поводу вакцинации против клещевого энцефалита. У инфекциониста получила направление на прививку препаратом - ЭнцеВир ( на обратной стороне направления расписана схема именно для ЭнцеВира, а не для прививки от гриппа , либо совместно энцефалит и грипп). Сразу же пошла в процедурный кабинет на прививку. В очереди был один человек, в процедурном работали два специалиста- один заполнял журнал, второй ставил инъекции. После того как мне поставили инъекцию выяснилось, что прививку поставили от гриппа, а не о клещевого энцефалита! Т.е. специалист с 35- летним ( как она мне ответила на мои вопросы : А как же так получилось?!) не умеет читать назначения в медицинских документах!! Кроме того совместно с инфекционистом они сделали дописку в наименование прививки" совм. с гриппом" без моего ведома, а я не обращалась за прививкой против гриппа ( что я со своей стороны зачеркнула в направлении). Не буду описывать всё, что я выслушала от так называемых специалистов. Будущие и настоящие пациенты ,давайте не будет молчать про подобные ситуации, будьте бдительны и будьте здоровы!