Сергей Новосельцев

Уже 8 месяцев я не могу получить квалифицированную медицинскую помощь. 02.02.2024 г., я обратился за помощью в ЦГКБ № 24 в поликлинику №1 города екатеринбурга с болями в груди и подреберье. Меня начали лечить от гастрита. В марте моё состояние ухудшилось и я попал в кардиологическое отделение этой же 24 больницы, где мне сделали коронарографию и поставили 2 стента в сердце (не знаю, насколько нужна мне была данная операция). После установки стентов мне должны были по закону предоставить реабилитацию в санатории "Озеро Чусовское". Но заведующая Красильникова Е.В., сказала, что они обязаны предоставить мне путёвку в этот санаторий, но не могут,по причине отсутствия путёвок.А лучше мне не становилось и в апреле 2024 г., я снова попал в кардиологию, где мне сказали, что с сердцем всё в порядке и проблема у меня не с сердцем. Дальше мне становилось только хуже. Я сам поехал в Институт сердца, где мне провели полное обследование на сердце и сосуды. И по результатам всех анализов оказалось, что проблема не в сердце. Дальше меня участковый врач отправил в неврологическое отделение. Там брали анализы и ставили капельницы, от которых я вообще ходить не мог. В итоге выписали с выпиской,что по их части у меня порядок. Потом отправляли меня к психиатру. Тоже оказалось всё в порядке. Г-жа Красильникова Е.В. вместо того, чтобы поспособствовать постановке диагноза, начала компанию по разоблачению меня, как больного. Всем начала говорить, что я притворяюсь и симулирую несуществующую болезнь, хотя для меня в это время даже дойти до больницы уже был подвиг. Я еле хожу.

Дальше терапевт направляет меня к онкологу. В онкологическом центре сказали, что проблема действительно есть и боли с симптомами идут из района желчного пузыря, но по КТ и эндоУЗИ к сожалению не видно, что конкретно даёт болевые симптомы. Было решено положить меня на полостную операцию. Хирург сказал, что только при оперативном вмешательстве, на месте можно будет определить, какой орган у меня болит. С таким условием я согласился на операцию,которую назначили на 28.08.2024г. Я очень сильно надеялся на эту операцию,думал: ну вот,наконец то это всё закончится... Как же я удивился, когда после наркоза я проснулся и лечащий врач мне сказал, что прошла плановая операция по удалению желчного пузыря, но желчный пузырь оказался здоровый! И ни кто не смотрел, что же на самом деле у меня болит. Я остался без желчного и состояние моё не улучшилось. 14.09.2024 г., мне сняли швы, а на последнем приёме у терапевта 20.09.2024 г., г-жа Красильникова Е.В., запретила в устной форме участковому терапевту продлять мне больничный и сказала мне выходить на работу. Столько меня мучали, диагноз так и не поставили, поставили железяки в сердце, вырезали желчный, стало только хуже по состоянию здоровья и выпнули меня на работу. А я 10 шагов не могу сделать, мне плохо становиться. Теперь без больничного меня ещё и с работы уволят!

В местные органы Прокуратуры и в Минздрав я уже писал жалобы. Прокуратура перенаправила мою жалобу в Минздрав, а те предложили мне решать эти проблемы с всё той же заведующей поликлиникой Красильниковой Е.В. Замкнутый круг. Остался без своих здоровых органов, без лечения и без средств к существованию, т.к. больничный мне больше не дают.

Ростелеком не устаёт удивлять! Заказал у них подключение пакета услуг + 2 сим карты с переносом номера. 21.03.22 г. пришёл техник, всё подключил, очень долго заполнял документы и угадайте с одного раза, сделали мне перенос номера? ТАДАААМ!!! Нет переноса номера! Почему то я даже не удивился))) Теперь по новой надо писать заявление на перенос номера и ждать ещё 8 дней. Оставил претензию по этому поводу. Претензия рассматривается 10 ДНЕЙ!!! Вы там издеваетесь что ли?! И ещё, менеджер, который вёл моё подключение, клялся и божился, что установят телеприставку WINK. По факту мне установили какую то дореволюционную коробку. При обращении к ним через чат, менеджер Марина мне сказала: хотите другую приставку, покупайте у нас или пользуйтесь своей. Клиентоориентированность видимо не ваш конёк. Руководство Ростелекома, когда вы вынете палец из попы и наведёте наконец порядок в вашей компании?

Перешёл в вашу компанию, думал поменял плохого провайдера на лучшего! Но как оказалось, что хуже компании МТС нет! Такое наплевательское отношение к вновь перешедшим клиентам я ещё не видел! Заказывал пакет 500 ip. + 2 СИМ карты с переносом номера. Один номер перенесли, на второй просто забили! Неоднократные обращения в колл-центр не привели ни к каким результатам. Ни одно моё обращение не было зафиксировано. Личный кабинет у меня перестал работать 3 дня назад. Скорость мобильного интернета упала. Качество телевидения - отстойное. Ни какого договора мне не выдали. И это первое впечатление о компании. На просьбы соединить меня с более старшими менеджерами - постоянные отказы. Никому не советую переходить в это днище! Подумайте 10 раз, поищите других провайдеров, но в МТС не переходите НИКОГДА!!!

Ваша компания отстала от жизни лет на пять. Вы не хотите развиваться. Технологии новые рекламируете, а возможностей и желания их реализовать у вас просто нет! Это деградация бизнеса. Вы зависли. Ваши манагеры не хотят зарабатывать. Вас устраивает то финансовое положение, в котором вы сейчас находитесь. Движения вперёд нет. Это можно изменить только полной заменой всего старшего звена, которое устраивает данное положение дел. Типа, привлекли много клиентов, живём припеваючи за счёт них, но! Людям скоро надоест ваша устаревшая технология, при которой не возможно просматривать современный контент в 4К и 8К качестве и самая отстающая скорость интернета. И пойдёте вы работать в какие нибудь колл-центры. И не только я так считаю. Вы начинаете терять клиентов. Интересно, а руководство Ростелекома знает о том, что все их службы работают на от**бись?