- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+4 фотографии -
-
-
-
Пост созрел.
Эмоции немного поутихли, но поделиться нужно и хочется. Мои надежды на вашу совесть рухнули.
Ноябрь 2019. Моя мама поселяет в мою голову чудесную идею- попробовать отдать дочь в частный детский сад на полдня. Дочери 1,5 года.
Обдумав, принимаю решение о поиске. Что мной двигало?
1. Общение с другими ребятишками, т.к. на дворе зима,...
Пост созрел.
Эмоции немного поутихли, но поделиться нужно и хочется. Мои надежды на вашу совесть рухнули.
Ноябрь 2019. Моя мама поселяет в мою голову чудесную идею- попробовать отдать дочь в частный детский сад на полдня. Дочери 1,5 года.
Обдумав, принимаю решение о поиске. Что мной двигало?
1. Общение с другими ребятишками, т.к. на дворе зима, на улицу максимум выйдешь на полчаса (у Майи аллергия на холод).
2. Я реально начала понимать, что мы заскучаем вдвоём дома, потому что муж на работе почти всегда ( имею ввиду он видится с Дочерью полчаса с утра, приходит, когда она уже спит). С друзьями нашими начались конфликтные ситуации у детей, решили в гости к друг другу не ходить, там мальчик на год старше и покричать любит и подергать ее 😕
3. Конечно же мой зал. Я смогла бы не зависишь от выходных мужа и свободно его посещать, взять персонального тренера, что я и сделала, готовилась к соревнованиям.
Поиски были тщательными, даже очень. Обязательным: видеонаблюдение в режиме он-Лайн и в записи, расположение рядом с домой, отличный педагогический состав, исключительно положительные отзывы на всех ресурсах.
Был выбран детский клуб международного класса, с оценкой твёрдой 5!
Началась подготовка, педиатры, анализы, покупка вещей, планы.
1 день. 2 декабря. Приходим подписываем договор с режимом 3 дня в неделю с 8 утра до 12-30. Цена 7500+ взнос 5000. Провожаем Майю в сад вместе с папой. Отлично остаётся, мы двигаем по делам не веря своему счастью 🤩 По дороге я каждые полчаса забираюсь в приложение, чтобы оценить обстановку. Все гуд! Как же мы были рады! Сколько дел переделали!
Забираем дочь в положенное время в прекрасном настроении, да ещё и уходить не хотела.. все нас хвалят и ждут завтра.
День 2. 3 декабря. Отвожу дочь с утра. Мы первые. Остаётся норм. Выхожу, вспоминаю, что забыла отдать справку, возвращаюсь. Майя не отпускает, держится за меня, хнычет. Остаюсь с ней в коридоре примерно на 20-30 минут, утешаю, говорю, что будет интересно, что я скоро вернусь. Приходят ребятишки, она отвлекается и я иду домой. К слову дел на это утро не было, просто в сад должен был прийти музыкальный работник и всем должно было быть весело)))
По возвращению домой чувствую апатию, как будто бросила ее. Муж говорит расслабься, ничего не делай, просто отдыхай, завились в ванную на 2 часа, что я и сделала. Но настроение никак не поднималось. Не выпускаю из рук телефон. Постоянно смотрю. Вижу, что наша связь нерушима и у нас одинаковое настроение с ней. Принимаю решение выйти из ванной, но голова предательски мокрая, а фен сгорел на днях и полетел на помойку. Кручу своей головой в разные стороны для ускорения процесса сушки. Снова захожу в приложение, вижу собираются на улицу. Думаю как раз заберу ее с улицы и потопаем домой, к слову раньше назначенного времени. Вот чуйка, по другому не назвать! Иду мимо площадки- никого. Поднимаюсь, звоню в дверь. Открывает директор со словами : Мы тут немножко упали, споткнувшись об лопатку. Ко мне бежит мой ребёнок просто с лицом багрового цвет, вся в слезах и криками Мама! Обнимаю, глажу, целую, успокаиваю.. А сама рассыпаюсь на части! Майя утыкается в меня лицом и из за этих слез я ничего не успеваю рассмотреть. Моя цель увести ее отсюда как можно скорее!
Несу домой мою Дюймовочку. Приходим и меня оковывает шок. Огромная гематома в районе носа, синяк, ссадины и шишка! Понимаю, что сейчас мой гнев не будет знать границ, а ребёнку надо спать и все передастся ей. Укладываю спать. Хорошо проспали 3 часа, видимо 1,5 часа плача дали о себе знать. Просыпаемся, тут же ее одеваю, звоню мужу, маме, и иду выяснять обстоятельства, закипая максимально. Поднимаемся наверх за объяснениями. Я хочу знать в детях что это за такая лопатка, которая ТАК покалечила мою малышку. Нам Нужно ехать в больницу, это точно, и там потребуют объяснений в том числе. Попадается воспитатель, который с абсолютно нейтральным лицом мне рассказывает, что когда они выводили Майю на прогулку (в первый раз!!!), она запнулась об ступеньку и рухнула головой в лестницу!!! На мой вопрос держала ли она ее за руку, отвечает да. На вопрос как упала, ответ не знаю. Куда смотрела?! Видимо в телефон!
Ситуация: Майя падает лицом (носом) об лестницу, воспитатель орущего ребёнка (а каким он должен ещё быть, ударившись носом об бетон) на улицу, с аллергией на холод. Все слёзы градом текут по ее щекам, давая обморожение! Понимая, что та не успокаивается- ведёт ее обратно, показывает директору. На что директор сада, который несёт уголовную ответственность за жизнь и здоровье детей, отвечает: нуууу... давай посмотрим как поведёт себя травма!!!!! 🤬 травма носа, дыхательных путей, головы! Мне ни говорят ни слова, не звонят, не оказывают НИКАКУЮ помощь!
Стоит ли говорить, что эти «люди» были удивлены, написанному на них заявлению в полицию?Очень удивлены иску в суд, «ведь в итоге все прошло и оказалось ерундой»- цитата директора и «вы же понимаете, что 30 000 это много и вам их не выиграть» ? А я в игры играю, видимо.. Стоит ли говорить, что никакой помощи и участия, кроме пакета зелёных фруктов и маленькой мышки с извинениями не было? Ведь у ребёнка этих директоров «самое любимое место- это травмпункт», чем они, видимо гордятся.. стоит ли говорить о психологической, материальной, физической травме всей нашей семьи? Ведь на этом дело не закончилось. Ночью нас увезли на скорой с температурой 40 и рвотой. Сделали 2 рентгена, которые не информативны по части сотрясения. Все свои действия я писала директору, а она в ответ молча читала.. Температура держалась больше недели, пришлось пить антибиотики. Да что уж там говорить про невылечившихся детей, которых пускают в сад.. откупились 952 рублями за капли в нос (сосудосуживающие после травмы носа) и то не хотела она их присылать и за 2 рабочих часа моего мужа, который отлучался с работы!
Неуважаемые! Вы даже не представляете что я для вас готовлю. Личная встреча при видеозаписи с главой следственного комитета у меня уже есть, оспаривание «нет состава преступления по ст.238 ук рф», личный контроль главы, заявление уполномоченному по правам ребёнка, заявление в прокуратуру и иск в суд! Если потребуется я пойду ещё и Роспотребнадзор. И пусть «моя ерунда» станет вашей «ерундой»!!!
Добрый день.
Спасибо. Это самый эмоциональный отзыв за нашу практику.
Безопасность детишек – одна из главных задач нашего детского садика.
В нашем садике есть все что вы описали «видеонаблюдение в режиме он-Лайн и в записи, расположение рядом с домой, отличный педагогический состав, исключительно положительные отзывы на всех ресурсах», а так же...
Добрый день.
Спасибо. Это самый эмоциональный отзыв за нашу практику.
Безопасность детишек – одна из главных задач нашего детского садика.
В нашем садике есть все что вы описали «видеонаблюдение в режиме он-Лайн и в записи, расположение рядом с домой, отличный педагогический состав, исключительно положительные отзывы на всех ресурсах», а так же отдельно огороженная детская площадка, что бы прогулка была максимально безопасной.
Далее хотели перейти в ответу на отзыв.
Все описанное дальше просим расценивать как мнение со стороны детского сада. Мы не пытаемся выставить кого-либо в неприглядном свете, это лишь констатация фактов происходящего.
Мария отдала нам ребенка (Майя 1,6 годика) в садик, на 3 дня в неделю, на неполный день ( с 7:00 до 12:30 (до сон часа)
Воспитатель выходила на улицу с двумя детьми за руки (следует отметить что дети были в многослойной зимней одежде). У Майи были достаточно тяжелые ботиночки, из-за этого ребёнку было крайне тяжело передвигаться самостоятельно, даже за руку с воспитателем. Примерно в 11:20 3 декабря, поднимаясь по лесенке, Майя оступилась и начала падать, воспитатель не удержалась и так же не устояла на ногах, не успев достаточно крепко схватить ребенка.
Далее осмотрев ребенка, воспитатель взяла её на руки, успокоила. Убедившись что угрозы нет, повела на площадку второго ребенка, держав на руках Майю.
Далее воспитатель решила занести ребенка в сад, где еще раз тщательно осмотреть вместе с управляющим.
Управляющий осмотрев ребенка, обнаружила небольшую царапину на переносице. Обработали перекисью водорода и некоторое время поприкладывали лёд. Ребенок вел себя спокойно, проявлял интерес к играм и книжкам.
После возвращения остальных детей с улицы (время около 12:00 3 декабря), помыли ручки и сели обедать. Майя не проявляла признаков недомогания. Кушала мало. О трудностях в приемами пищи мама нас предупреждала. В предыдущий день (первый день в садике) так же наблюдался низкий аппетит.
Далее пришла мама (ориентировочно в 12:20), Майя увидела, расчувствовалась и побежала к маме.
Хотелось бы отметить что во время адаптации, многие дети, не охотно остаются в мало знакомом для них месте и при виде родителей начинают плакать.
Маме была обрисована ситуация в общих чертах.
В течении часа (13:20) после забора ребенка, по средствам ватсап уточняли у мамы о состоянии и самочувствии ребенка.
До 16:14 часов мама не отвечала на сообщения.
В 16:14 часов выразила свое беспокойство – «синяка как такового нет, но есть небольшая опухоль»
И высказала предположение что нужно сходить в больницу.
В 20:04 поступило сообщение о возврате денег и компенсации ущерба.
На уточняющий вопрос – что сказал врач?
Получили ответ – «Слава богу, ушиб»
Далее была переписка на тему – вернуть вещи, а так же о том что был оплачен тренер, что сейчас не сможет заниматься спортом, что муж был выдернут с работы, что нужно ходить к педиатру, окулисту, и к невропатологу.
В 22:09 3 декабря - Договорились встретиться на следующий день (4 декабря). Что подойдем лично домой.
Утром обнаружили сообщение о том что, ночью (в 3:14 4 декабря) они поехали в больницу.
Позже в 9:28 4 декабря, Мария отписалась что ждут нас дома.
Около 12 часов навестили Марию и Майю (принесли фрукты и игрушку ребенку)
Интересовались здоровьем. Ребенок проявлял себя достаточно активно, не смотря на то что была (со слов мамы) температура, рвота. Майя взяла у нас игрушку, и радостно улыбалась.
На тот момент заметной отечности или синяков на ребенке не наблюдалось. Из видимых признаков был насморк та же царапинка.
Мамы выразила опасение в сотрясении мозга (хотя ночью, в двух больницах им сделали два рентгена головы, которые ничего не показали (со слов Марии). Мы со своей стороны предложили помощь – комплексное обследование на предмет сотрясения с полной его оплатой с нашей стороны. На что Мария согласилась.
После встречи (около 13:00 4 декабря) сразу вернули все деньги оплаченные ранее за детский сад (без пересчета за посещенные дни). На что Мария возмутилась посчитав это не справедливым.
Мы со своей стороны повторили «готовы покрыть понесенные затраты связанные медицинскими процедурами как за вчерашний день так и завтрашний, а так же необходимые лекарства (если потребуется)».
В 13:30 получили список состоящих их множества медикаментов (которые обычно выписывают педиатры при лечении ОРВИ), Виброцила (купленного вчера), часов мужа, бензина, нурофен.
Ориентировочно к 15:30 4 декабря, обзвонив ближайшие частные клиники, был предложен вариант врачебного осмотра. Согласовали дату и время с Марией.
Чуть позже Мария позвонила нам и достаточно радостным голосом сообщила о том что, приходила врач, осмотрев Майю сказала что «рвота, температура, не связаны с сотрясением и поставила диагноз ОРВИ». Мария от назначенного приема в клинике отказалась.
Позже оплатили расходы на виброцил и «часы мужа» (отпросился с работы).
Вплоть до 6 декабря переписывались с Марией и интересовались здоровьем Майи.
За все время общения Мария избыточно много (на наш взгляд) использовала … и пыталась придать максимально негативный окрас данной ситуации ( 6 декабря – как ваше самочувствие? – "ужасно, 40 температура"
10 декабря нам позвонил следователь, пригласил на дачу показаний. Мы были удивлены этому. Ведь от Марии не поступало каких либо еще претензий после того как у ребенка определилось что ОРВИ, а не сотрясение. Но все же решили позвонить и убедиться в этом, при телефонном разговоре Мария озвучила что имеет к нам претензии и требует компенсацию ущерба в размере 30 тр что бы прекратить дело.
Ответим на ряд озвученных вопросов (или какие детали могла упустили Мария):
1. «Ко мне бежит мой ребёнок просто с лицом багрового цвет, вся в слезах и криками Мама!»
«Несу домой мою Дюймовочку. Приходим и меня оковывает шок. Огромная гематома в районе носа, синяк, ссадины и шишка!» - очень странно что вы заметили багровый цвет, ведь мы вместе с вами наблюдали небольшую царапинку на переносице. О том что гематома и т.д вы нам отправили сообщение в 16:14 (спустя 4 часа как забрали Майю, из которых 3 часа уделили на сон (с ваших слов же) с текстом – «сейчас вот так, синяк вроде небольшой, но опухоль меня пугает»
2. «эти «люди» были удивлены, написанному на них заявлению в полицию?Очень удивлены иску в суд»
и правда мы были крайне удивлены,
исходя из того что все финансовые затраты компенсировали, по человечески проявились внимание и заботу, предлагали всю возможную помощь (в обследовании) что бы Мария смогла на 100% удостовериться что с ребёнком все в порядке.
3. «никакой помощи и участия, кроме пакета зелёных фруктов и маленькой мышки с извинениями не было? ».
Спасибо что хотя бы эти факты не стали скрывать.
К сожалению, не можем оставить скриншоты переписки, в подтверждения выше написанных слов.
4. «стоит ли говорить о психологической, материальной, физической травме всей нашей семьи? Материальной?» Вы наверное забыли, что все затраты мы вам вернули. Можем выслать онлайн чеки.
P.S. любимое место ребенка это семейный ресторанчик, а не травмпункт :-))
Что мы сделали после данного события:
1. Провели еще раз тщательную инструкцию для персонала как выводить детей на прогулку (особенно в зимний период).
2. Сейчас решаем вопрос по установке пандуса с поручнями, что бы сделать выход на улицу более безопасным.
3. Наняли еще одного воспитателя в младшую группу, «больше глаз, больше рук, больше безопасности»
