Ксения

ставлю твердую 5! нужно понимать, что когда ты идешь в заведение подобного формата, то ожидание блюд и напитков может вырасти раза в 2 минимум, но ожидаемо, что никто это не понимает. была 2 дня подряд, специально проверяя все отзывы о данной сети. в первое посещение все прошло более чем идеально, быстрое обслуживание, все достаточно быстро выносили, БЕЗУМНО вкусно. за 1,5 часа вдвоем мы поужинали полностью, учитывая, что была полная посадка. на счет второго дня была задержка 1,5 часа с том ямом, принесли прохладный и только после моего вопроса "где суп?". так же не понравилось отношение официанта, когда я покушав подошла и спросила где я могу найти администратора. в ответ получила "стойте, ждите, к вам подойдет хостес". а так общее впечатление прекрасное, идеальное расположение заведения рядом с метро и вкусная еда!

к сожалению сказать ничего хорошего не могу. начну с самого примитивного, на входной двери сломана ручка, держалась на одном болте. а самое не приятно, это то, что персонал очень хамски относится к клиентам. все ингредиенты кидают как попало, когда под конец, сделала замечание, что соус льют тонкой струйкой, дак мне залили весь бутерброд соусом барбекю. очень не приятно такое отношение. если у вас нет достаточной информации о стандартах данной компании и вы не готовы достаточно сил и времени вкладывать в свой персонал, то не стоит вам открывать франшизы и позорить это имя. ведь люди идут к вам только из за названия, а в итоге получают отношение хуже, чем на помойке.

безумно благодарна девочкам за все. делала заказ заранее, так как ехала с другого города и нужно было точно получить все на одной точке, но произошла проблема и один вид товара удалили из моего заказа. благо он оказался в наличии и я все же получила желаемое, девочки выслушали и сделали все, чтобы решить мою ситуацию. так же от себя прошу прощение за то, что слишком эмоционально отреагировала на не полный заказ. была 04.02 около 11 утра.

Оказалась я в данной кофейне совсем случайно, нужно было скоротать время. Сижу сейчас здесь и понимаю, что уютней кофейни, в нашем городе, я еще не видела. Это не просто место, где вам сделают напиток по запросу, это место, где можно узнать много нового о кофе, о вкусах, о странах выращивания. Очень благодарна молодому человеку за то, что он очень подробно рассказывал про кофе и очень радует, что в таких местах работают действительно заинтересованные и знающие люди.