Добрый день! Были в данном заведении 06.01.2018 г. Выбор пал на него из-за наличия детской комнаты. Столик заказали заранее. Зал оформлен просто, "кожаные" сидения местами истрепаны и протерты. В зале один администратор и один официант. Заказы забывали, путали постоянно все, заказали пиццу с лососем, после 2-х часов ожидания оказалось, что про нее...
Показать целиком
Добрый день! Были в данном заведении 06.01.2018 г. Выбор пал на него из-за наличия детской комнаты. Столик заказали заранее. Зал оформлен просто, "кожаные" сидения местами истрепаны и протерты. В зале один администратор и один официант. Заказы забывали, путали постоянно все, заказали пиццу с лососем, после 2-х часов ожидания оказалось, что про нее забыли и сказали что пиццы больше нет, потом сказали что приготовят, но нужно ждать еще час, в итоге полтора часа к еще двум часам прождали пиццу, итого 3 с половиной часа, еда очень средняя, подача никакая, все наспех, я была в шоке от такого заведения, официанта одного на такой зал явно мало она бедная замученная, носится уже не помнит, кто что заказывал, хотя все записывала, создавалось впечатление, что гости всех раздражают из-за того, что что-то заказывают повторяли заказы по несколько раз, и опять про них забывали, цены для такого заведения очень высокие. Заказали чай и десерт, чай не принесли, только десерт. На вопрос о том где чай через 40 минут, внятного ответа не было. В счете было лишнее пиво, на вопрос откуда, сказали да в счете все правильно, не очень хотелось выяснять отношение и портить праздник испорченный в итоге и так, оплатили (хотя т.к. официантка постоянно все забывала приходилось подключать администратора, не мудрено, что по два раза могли заносить заказы) и посчитали детскую комнату, хотя счет был более 9000 тыс, и при заказе стола нам подтвердили, что комната бесплатна, т.к. с нами было 2 ребенка, включили два раза оплату, просто возмутительно. Уровень заведения и персонала, оставляет желать лучшего, более того, официант даже не знает, что счет можно разбить и каждый может оплатить своей картой пришлось подсказывать. На все наши возмущения девушка растеряно пожимала плечами. У персонала (это администратор и официант) нет формы, такое ощущение, что одели в то, в чем в спортзале занимаются, не было бейджика у официантки, и выглядели они очень неопрятно. Страдальческие их лица, создают ощущение, что они у хозяев этого заведения в рабстве. Очень разочарованы никому не рекомендую, много где была, но хуже просто не видела. Очень стыдно за наш город, т.к. хотели гостям показать уровень наших заведений, в итоге сели в лужу((( Посмотрела отзывы ваших гостей и вижу, что претензии те же, а вы не работаете над ними. Больше не ногой, и если меня спросят, какое самое худшее заведение в Новосибирске, теперь у меня будет ответ, печально(