Купила купон на маникюр и педикюр с покрытием Shellac. В салоне, ссылаясь на ошибку публикации анонса акции на биглионе, отказались покрывать и ноги и руки за цену купона, несмотря на то, что услуга, оплаченная мною, четко прописана в купоне! Предложили заплатить дополнительно 800 рублей! Причем в пример ставят других клиентов, которые, якобы,...
Показать целиком
Купила купон на маникюр и педикюр с покрытием Shellac. В салоне, ссылаясь на ошибку публикации анонса акции на биглионе, отказались покрывать и ноги и руки за цену купона, несмотря на то, что услуга, оплаченная мною, четко прописана в купоне! Предложили заплатить дополнительно 800 рублей! Причем в пример ставят других клиентов, которые, якобы, "вошли в положение, так как салон не виноват, а виноват биглион, и вообще вы и так сэкономили, купив купон"! Когда завязался спор с директором о законности отказа, она просто вышла... По итогу: девушка, которой делали процедуры передо мной (она была по купону и ей так же отказали покрывать еще и руки), отказалась отдавать купон, мотивируя тем, что услуга, описанная в купоне, выполнена не полностью, после кратких переговоров с директором салона, достигли договоренности, что руки покроют простым лаком (в 4 раза дешевле Shellac), соответственно я также получила на ручки лак... Читая отзывы и анализируя ситуацию, сделала вывод, что ошибка в анонсе запланированная, продали очень много купонов, большинство покупателей купонов доплачивают на месте, на этом салон и выезжает. Непорядочность со стороны руководства!