- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу выразить благодарность руководителю филиала на Айвазовского за профессиональное и оперативное решение возникшей организационной проблемы. История такая: купила Хакку, получила купон на бесплатный шиномонтаж. В Римэксе на Крауля меня заверили, что с этим купоном я могу приехать в любой Римэкс , но это не так - фактически, разные филиалы...
Хочу выразить благодарность руководителю филиала на Айвазовского за профессиональное и оперативное решение возникшей организационной проблемы. История такая: купила Хакку, получила купон на бесплатный шиномонтаж. В Римэксе на Крауля меня заверили, что с этим купоном я могу приехать в любой Римэкс , но это не так - фактически, разные филиалы относятся к разным ИП, у которых разные бухгалтерии. Об этом я узнала, уже приехав по записи на Айвазовского (как раз этот филиал оказался принадлежащим не тому ИП, в котором я купила колеса). В адекватное время онлайн записи уже не было. Однако, сотрудники филиала вошли в мое положение, проверили по базе ближайший филиал с "подходящим" ИП , созвонились с мастером, объяснили ситуацию, уточнили найдется ли окно переобуть авто без записи, тк косяк не мой. Всё завершилось благополучно, автомобиль переобут в тот же день, купон использован. Побольше бы таких адекватных и участливых работников - они украшают любой бизнес и повышают доверие!
Добрый день, Ekaterina.
Большое спасибо за Ваш отзыв и оценку.