- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Являемся постоянными покупателями этого магазина т.к выбор детских вещей в Бердске не очень велик. В очередной раз совершили покупку в данном магазине 30.12.2018. Купили утепленные слипы для сна. При покупке попросили помочь подобрать нужный размер,озвучив что носим 86 размер,сказали что 80-86 подойдет. Перед тем как одеть постирали один из слипов...
Являемся постоянными покупателями этого магазина т.к выбор детских вещей в Бердске не очень велик. В очередной раз совершили покупку в данном магазине 30.12.2018. Купили утепленные слипы для сна. При покупке попросили помочь подобрать нужный размер,озвучив что носим 86 размер,сказали что 80-86 подойдет. Перед тем как одеть постирали один из слипов и одели на ночь дочери,поняли что маленький. 31.12.2018 приехали покупать зимние санки и решили обменять на размер больше или же вернуть денежные средства. В результате столкнулись с тем что большего размера не оказалось,деньги также отказались возвращать т.к вещь потеряла презентабельный внешний вид и это после первой стирки. Сказали что нет ценника на товаре,хотя чек о покупке предоставили. Когда сказали что надо решить вопрос сегодня,сказали что директор не дал разрешение на возврат денежных средств(звонили при нас директору). Сосласись на то что без директора вернуть деньги не могут. Отвратительное отношение к клиентам и знание закона о защите прав потребителя. Кое как добился,чтобы приняли заявление на возврат и написали что приняли вещи. Как выйдет директор на работу рассмотрит мое заявление. Смешно на самом деле,ведь вопрос в 765 рублях,ну это уже дело принципа. В ближайшее время ожидайте меня с претензией и органами по защите прав потребителей. Сам работаю в сфере торговли на руководящей должности и знаю прекрасно свои права. Если уж на то пошло,то в должностной инструкции каждого продавца прописан пункт о знании законов.