Новосибирск
  • Регистрация

113

Бар
  • Романова, 28 — цокольный этаж
  • Площадь Ленина 650 м
  • Муниципальный банк 320 м
1

10.06 с друзьями зашли в сиё заведение, и как видно по фотографиям очень зря. Сидели за барной стойкой( забегая вперёд сразу скажу что в этом баре мы пробыли 15 минут). Подошёл непонятный человек со стороны зала, как позже выяснилось что это сотрудник заведения втиснулся протереть барную стойку. Вообщем ему не понравилось что я ему сказал по этому поводу, ну ушёл да ушёл сидим дальше. Через минуты 3 подходит к нам человек грозной внешности и говорит что нужно покинуть заведение. Как позже выяснилось что не зря у него на футболке бейджик "эвакуатор". Вообщем никто никуда уходить не собирался, попросили позвать менеджера заведения. Менеджера так и не дождались, зато дождались активных действий "эвакуатора". Непродолжительное посещение данного заведения превратилось вызовом мной полиции, снятием побоев и посещением центрального отдела полиции. Спасибо, но такой бар нам не нужен. Удачи вам, никому не советую!

Данный ответ прошу считать сугубо информационным. Я не призываю никого делать какие-либо выводы. Действительно, заключение будет за сотрудниками полиции.
У нас в заведении работает сотрудник Частного Охранного предприятия. Этим людям платит заработную плату их начальство, но работают они у нас, а соответственно должны соблюдать наши стандарты и правила поведения, но к этому позже.
Начнем. Я собрал информацию со всех свидетелей, выслушал всех сотрудников, кто присутствовал при конфликте и все их слова подтверждены двумя видеозаписями, которые мы обязательно предоставим сотрудникам полиции, которые будут расследовать написанное автором заявление.
Автор, придя к нам в гости, занял место за барной стойкой. Судя по всему со своими двумя друзьями. Спустя некоторое время, бармен, проходивший мимо, обратил внимание что барная стойка, в районе наших гостей(Автор и друзья), не достаточно чистая, поэтому он принял решение навести на ней порядок и попросил автора временно приподнять руки, дабы он смог протереть поверхность. На что был получен отказ в грубой форме, сопровождающийся рекомендацией сходить к загадочному существу по имени "Йух", а по возвращению закончить свою уборку с противоположной стороны бара...
Справочно: В баре прописан свод правил, хартия. В которой одним из пунктов является то, что матерится в баре строго запрещено.
Никита, бармен которому был предложен тур поход, предупредил автора о том, что матерится в баре не стоит, иначе его попросят удалится. Автор решил сделать скидку на тур путешествие и отправил Никиту вновь, но еще попросил позвать менеджера.
Видеозапись подтверждает факт того, что просьба была передана менеджеру Сергею. Сергей распорядился пригласить представителя охранного предприятия.
Денис(сотрудник ЧОП) составил краткий диалог с автором и понял что автор находится в "не лучшем" расположении духа, прекращать хамское поведение не собирается и отверг предложение покинуть заведение. После чего пригласил менеджера Сергея к переговорам.
После диалога, Сергею(менеджеру) пришлось отлучится к кассе для расчета и в данный момент, автор решил пригубить из стакана по левую руку, который вероятнее всего был напитком друга, но Денис (сотрудник ЧОП) расценил это как несанкционированный доступ к собственности другого гостя бара и попросил нашего Автора прекратить данные действия, на что получил также грубый отказ. После чего была повторно озвучена просьба покинуть помещение, но автор начал вести себя не сдержанно и нанес удар открытой ладонью по лицу сотрудника ЧОП (эвакуатор), на что пошла незамедлительная реакция с целью защиты собственного здоровья и здоровья окружающих. Была нанесена серия ударов и последующие действия, для того чтоб обезвредить нарушителя и вывести его с вверенной ему территории, для последующей передачи дебошира контролирующим органам.
Каждый вышеописанным момент четко запечатлен на камерах видеонаблюдения. С разрешения автора, могу разместить данные видеоматериалы для общего ознакомления.
А теперь то, о чем я обещал рассказать позже.
Одна из задач Дениса - не допустить в бар любых лиц, которые могли бы нанести вред бару, гостям заведения или нарушить покой отдыхающих. Также он обязан следить за порядком и правилами нашего заведения. Не смыкая глаз следить за безопасностью наших гостей и по первой просьбе сотрудников бара постараться локализовать конфликт, после чего незамедлительно вывести агрессора за границы ввереной ему территории.
Автор отзыва написал заявление на действия "Эвакуатора"(сотрудника ЧОП) расценив их неоправданными, но по видео можно заключить, что это было самообороной. Я и начальник ЧОП проведем разъяснительную беседу с сотрудником, дабы впредь он даже после физического контакта, а в нашем случае, нанесения удара по лицу, старался все же без применения физической силы (подставить вторую щеку) вывести агрессора с вверенной ему территории.
Итог. Автор вел себя несдержанно и нарушал правила заведения. После трех просьб прекратить подобное поведение или покинуть заведение(одна от бармена,вторая от менеджера, третья от охранника) нанес удар сотруднику охранного предприятия. Последствия защитной реакции мы видим на фотографиях приложенных самим автором.

Как говорят мои ребята, босс бара 113, Андрей Васин.

Бар 113, бар твоего настроения.

  • 105
  • 9

117 комментариев

  • Комментарий скрыт

  • результата ждём от полиции и юриста теперь

    Ответить
  • Комментарий скрыт

  • нет

    Ответить
  • Комментарий скрыт

  • у них это называется "эвакуировал", а не бил

    Ответить
  • это просто возмутительно. такое нельзя оставлять, а то каждый "эвакуатор" будет мнить себя капитаном Америка

    Ответить
  • серьезно.. а как это законодательно регулируется? Или как с коллекторами?

    Ответить
  • заодно и узнаем

    Ответить
  • Всем добрый вечер.
    Сегодня, ещедо написания вами отзыва я начал свое служебное расследование. Сейчас у меня на руках уже есть записи с камер наблюдения. Одна видеозапись гостя бара, устные свидетельские показания присутствующих и завтра мне принесут копию протокола полиции. Завтра же будет коллективное собрание сотрудников и я выслушаю общее мнение по сложивщейся ситуации. И я думаю что мы встретимся с вами лично, если вы будете не против. Одно могу сказать точно, в ситуации разберемся.

    Васин Андрей Алексеевич. Директор бара 113.

  • пусть уже полиция разбирается, это их работа

    Ответить
  • Да этого никто не отменяет.все во всем разберемся.

  • А что вы сказали непонятному человеку?

    Ответить
  • Я мог грубо ответить, диктофона у меня к сожалению с собой не было, не привык что барную стойку протирают снаружи, залазя между посетителями, но как бы то ни было, я никого пальцем не тронул

    Ответить
  • ответная реакция неадекватна и на данный момент пока ещё преступна. Просто хотелось понять что её вызвало.

    Ответить
  • я же выше написал, официант или уборщик обиделся на то что с ним не вежливо пообщались, менеджер по моей просьбе не подошёл, его скорее всего и нет, а "эвакуатор" вот так у них работает.

    Ответить
  • я так понимаю, вы не отрицание что была грубость с вашей стороны?)
    Действия "эвакуатора" без сомнения лежат ВНЕ рамок УК. Но и вы, я так понимаю получили хороший жизненный урок: всё-таки следить за словами?
    Из-за какой-то протирки барной стойки, невежливо и грубо общаться с людьми? Хоть не на три буквы послали?)
    Полагаю, в этой ситуации все хороши, но всей правды мы не узнаем)

    Ответить
  • То есть вы оправдываете насилие в ответ на слова? Грубо ответили бармену, значит тот имеет право и по морде дать? О темпора, о морес.

    Ответить
  • Caturdaisy, "О времена! О нравы!"-это скорей про вас) В том плане, что вы как и многие читаете чужие слова " по диагонали "
    Я же уточнил, что действия охранника вышли за пределы уголовного кодекса. Он не имел никакого права бить человека и должен понести ответственность. Но это уже следствие.
    А причина, это скорее всего то, что автор изначально был несдержан в словах(что он в принципе и подтверждает) и мог например послать человека на три буквы или унизить словесно другими нелицеприятными и матерными выражениями.
    Увы, сейчас люди очень слабо следят за своими выражениями(многие перенимают эту привычку из общения в интернете) и способны загнуть матом на незнакомого человека или оскорбить его даже в достаточно безобидной ситуации.
    Просто конфликт из ничего создан был. Да и не все жизненные ситуации требуют грубого ответа.
    Ну а если уж и разбрасываешься словами, то будь готов что за них можеть быть больно.
    Вот собственно и всё)

    Ответить
  • плюс сто. Согласна с вами.

    Ответить
  • вы как в воду глядели, если сопоставить ваш пост с последним ответом от директора бара :))

    Ответить
  • спасибо что написали.
    Я хоть продолжение истории прочитал)

    Ответить
  • Зато цвет ровно лёг, но от этого наверное не легче)

    Ответить
  • Работаю в подобной сфере, но блин, никакой солидарности у меня нет ни с одной из сторон.
    Не буду судить ваши слова и действия, но охрана однозначно не права - в каком бы состоянии вы ни были, что бы вы не сказали, охрана не имела права к вам хоть как-то прикасаться (это работа полиции), а сотрудники как-то оценивать или обижаться на ваше поведение (издержки сферы гостеприимства).
    Одним словом - жесть. И рефламп.

    Ответить
  • Как говорится, сходили за хлебушком

    Ответить
  • Данный ответ прошу считать сугубо информационным. Я не призываю никого делать какие-либо выводы. Действительно, заключение будет за сотрудниками полиции.
    У нас в заведении работает сотрудник Частного Охранного предприятия. Этим людям платит заработную плату их начальство, но работают они у нас, а соответственно должны соблюдать наши стандарты и правила поведения, но к этому позже.
    Начнем. Я собрал информацию со всех свидетелей, выслушал всех сотрудников, кто присутствовал при конфликте и все их слова подтверждены двумя видеозаписями, которые мы обязательно предоставим сотрудникам полиции, которые будут расследовать написанное автором заявление.
    Автор, придя к нам в гости, занял место за барной стойкой. Судя по всему со своими двумя друзьями. Спустя некоторое время, бармен, проходивший мимо, обратил внимание что барная стойка, в районе наших гостей(Автор и друзья), не достаточно чистая, поэтому он принял решение навести на ней порядок и попросил автора временно приподнять руки, дабы он смог протереть поверхность. На что был получен отказ в грубой форме, сопровождающийся рекомендацией сходить к загадочному существу по имени "Йух", а по возвращению закончить свою уборку с противоположной стороны бара...
    Справочно: В баре прописан свод правил, хартия. В которой одним из пунктов является то, что матерится в баре строго запрещено.
    Никита, бармен которому был предложен тур поход, предупредил автора о том, что матерится в баре не стоит, иначе его попросят удалится. Автор решил сделать скидку на тур путешествие и отправил Никиту вновь, но еще попросил позвать менеджера.
    Видеозапись подтверждает факт того, что просьба была передана менеджеру Сергею. Сергей распорядился пригласить представителя охранного предприятия.
    Денис(сотрудник ЧОП) составил краткий диалог с автором и понял что автор находится в "не лучшем" расположении духа, прекращать хамское поведение не собирается и отверг предложение покинуть заведение. После чего пригласил менеджера Сергея к переговорам.
    После диалога, Сергею(менеджеру) пришлось отлучится к кассе для расчета и в данный момент, автор решил пригубить из стакана по левую руку, который вероятнее всего был напитком друга, но Денис (сотрудник ЧОП) расценил это как несанкционированный доступ к собственности другого гостя бара и попросил нашего Автора прекратить данные действия, на что получил также грубый отказ. После чего была повторно озвучена просьба покинуть помещение, но автор начал вести себя не сдержанно и нанес удар открытой ладонью по лицу сотрудника ЧОП (эвакуатор), на что пошла незамедлительная реакция с целью защиты собственного здоровья и здоровья окружающих. Была нанесена серия ударов и последующие действия, для того чтоб обезвредить нарушителя и вывести его с вверенной ему территории, для последующей передачи дебошира контролирующим органам.
    Каждый вышеописанным момент четко запечатлен на камерах видеонаблюдения. С разрешения автора, могу разместить данные видеоматериалы для общего ознакомления.
    А теперь то, о чем я обещал рассказать позже.
    Одна из задач Дениса - не допустить в бар любых лиц, которые могли бы нанести вред бару, гостям заведения или нарушить покой отдыхающих. Также он обязан следить за порядком и правилами нашего заведения. Не смыкая глаз следить за безопасностью наших гостей и по первой просьбе сотрудников бара постараться локализовать конфликт, после чего незамедлительно вывести агрессора за границы ввереной ему территории.
    Автор отзыва написал заявление на действия "Эвакуатора"(сотрудника ЧОП) расценив их неоправданными, но по видео можно заключить, что это было самообороной. Я и начальник ЧОП проведем разъяснительную беседу с сотрудником, дабы впредь он даже после физического контакта, а в нашем случае, нанесения удара по лицу, старался все же без применения физической силы (подставить вторую щеку) вывести агрессора с вверенной ему территории.
    Итог. Автор вел себя несдержанно и нарушал правила заведения. После трех просьб прекратить подобное поведение или покинуть заведение(одна от бармена,вторая от менеджера, третья от охранника) нанес удар сотруднику охранного предприятия. Последствия защитной реакции мы видим на фотографиях приложенных самим автором.

    Как говорят мои ребята, босс бара 113, Андрей Васин.

    Бар 113, бар твоего настроения.

  • интересное кино получается)

    Ответить
  • "Была нанесена серия ударов" - это не самооборона, это избиение. Сотрудник ЧОП не имеет права "наносить серию ударов" даже в целях самообороны.

    Ответить
  • Андрей Васин, может быть стоит самому писать ответы на негативные отзывы и брать на себя ответственность за инциденты, а не пользоваться услугами сомнительного юмориста? Хихоньки да хахоньки, не серьёзно, вам же не 17 лет я полагаю.

    Ответить
  • могу ли я опубликовать видеозаписи?

  • а зачем вам его разрешение?

    Ответить
  • Действительно, а зачем. Загружаю на наш канал. Ссылки будут ниже.

  • я тоже жду вашего разрешения администрация бара, на публикацию видеозаписи в формате ссылки на Ютуб.
    Если вам нечего скрывать, то мы все посмотрим как абсолютно невиновного и вежливого клиента, месит по беспределу зверский сотрудник ЧОПа и выразим ноту протеста против бесчеловечного поведения сотрудника охраны.

    Ответить
  • Собственно именно я это и написал.
    Андрей Васин - директор бара 113.

  • так. ну все ясно и понятно! Но о какой самообороне идет речь? Сотрудник ЧОП защищался! Ха-ха-ха!
    Наносить удары он не должен ни в коем случае!!!!! Это незаконно! Тем более работая в баре, лучшее качество таких сотрудников спокойствие и выдержка. а не руками махать! Не серьезный подход к делу, и ответ ваш не о чем, оправдались только и все. Посмотрите еще раз на фото предоставленные автором...хотя бы извинения должны поступить! А так и правда кроме смеха руководство бара 113 ничего не вызывает.. скандалы интриги расследования.. Клиент бара плохо себя вел, "эвакуатор" защищался и нанес ему удары, а у нас еще видеозаписи есть.. хотите покажу хотите покажу. )))))

    Так хорошо описали обязанности сотрудника ЧОП, а на бейджике вызывающее название - "эвакуатор". Хлебом не корми, надо кого нить эвакуировать.
    Страшно жить! И ходить по такого рода заведениям.

    Ответить
  • как то юмор не к месту. Все стороны высказались и это хорошо.

    Но если администрация бара публично предлагает конкретные действия: обнародовать видеозапись инцидента, значит им есть что показать. А автору отзыва который не скрывает факт грубости со своей стороны(а мы не знаем, насколько эта грубость далеко зашла) и пока не спешит дать согласие на обнародование видеозаписи, возможно есть что скрывать.

    Так что подождите с уничтожающим сарказмом в стиле Life News: "Охранник по кличке Эвакутор зверски избил по беспределу ни в чем не виновного посетителя бара!!"

    В любом случае, если охранник ЧОП произвёл противозаконные действия-это заслуживает порицания и ответственности в рамках УК.
    Но и на поведение автора отзыва, ОЧЕНЬ хотелось бы посмотреть.

    Ответить
  • Извинения за что бар должен принести? За хамовитого клиента? Или за замахивающегося клиента?
    Хорошо, что его вывели. Вероятно, после того, как молодой человек еще бы употребил, он бы пошел посылать еще кого-нибудь. Возможно, других гостей. Возможно, девушек. Возможно, Вас.

    Ответить
  • Если ты позволил себе послать на три буквы человека ни за что, то будь готов получить в ответ. Поддерживаю действия охранника полностью.

    Ответить
  • Интернет вырастил поколение , которое удивляется тому, что за кривой п****шь можно получить по лицу и визжит "Как они посмели, это же слова".

    Ответить
  • Автор странный человек - когда хамил персоналу (который, к слову сказать, по умолчанию очень дружелюбен ко всем ) в компании 2х своих друзей, наверное, чувствовал себя героем, но когда пришёл более сильный представитель бара и силой "эвакуировал" сразу побежал в полицию. Перебрал немного, получил за дело - езжай домой, проспись и никаких проблем. На фото таких уж сильно травм нет - синяк на ноге, синяк на руке и небольшая фуга под глазом - автор, как я понял занимается хоккеем , так в таком виде спорта такие синяки каждый день. А как речь зашла про видео, так вообще - пропал. Кстати, разве требуется его разрешение спрашивать - Вы же не его лично снимали , а в целом ситуацию в баре?

    Ответить
  • Я бы на месте автора не писала ни отзыва, ни заявления в полицию. Ибо стыдно. А в общем все ясно - хотел вытереть ноги об персонал, но не вышло.

    Ответить
  • ага, потом решил отзыв написать и опять мимо... Эх, не прёт парню!))

    Ответить
  • да не - 60 лайков то срубил))

    Ответить
  • хоть какой-то бонус, жалко тебе что-ли)))

    Ответить
  • нет :) я же не лайкала :)

    Ответить
  • То есть материть людей вы считаете нормальным, а получать за это - нет? ИМХО - отлично, что вы получили такой урок. А то как-то слишком много развелось интернет-бойцов, которые забыли, что за свои слова надо отвечать.

    Ответить
  • Вот ссылки на канал. Там два видео с разных углов. Таймлапс смотрим в верхнем правом углу.
    https://www.youtube.com/watch?v=...
    https://www.youtube.com/watch?v=...

  • поглядел.
    Видно что охранник долго и нудно ведёт переговоры и явно предлагает покинуть клуб, на что автор отзыва отмахивается от него, как от назойливой мухи.
    Далее охранник берет его за плечи и как-бы начинает теснить от барной стойки. Автор отзыва сбрасывает руки охранника и делает движение в сторону его лица....я бы не назвал это ударом, в полноценном смысле. Скорее тычок в лицо открытой стороной ладони. А вот охранник как раз и продемонстрировал как выглядит полноценный удар.

    Очень спорная ситуация))
    В том плане, повторю, что суечение ручками автором отзыва слабо тянет на полноценный удар и атаку, а вот охранник приложился от души и провел серию ударов. Это больше не самозащита, а он прям ждал когда можно будет дать в жбан автору поста)

    Ответить
  • Дата на видео одна, в отзыве другая. Странно.
    Видео, к сожалению, ничего толком не проясняет, кроме того, что охранник бить умеет.

    Ответить
  • ну я изучил видео. Судя по Вашим рассказам - автор был не в настроении все время и всем хамил. На видео видно , что он улыбается постоянно.
    Так же видно, что охранник хватает его за руки , а автор НЕ ПЫТАЛСЯ ЕГО УДАРИТЬ, а только отталкивал руки вашего эвакуатора, второй раз сильнее.Я посмотрел этот момент с обоих ракурсов. Наверное это эвакуатор и расценил как попытку напасть. Никого не осуждаю, я не судья. Полиция разберется, видимо.

    Ответить
  • Это была хамская улыбка из разряда" вы тут все никто и чхал я на вас". Денис хотел прекратить сквернословие и сопроводить автора к выходу. Подкрепил свои действия он прикосновением к плечу автора, после чего последовал четкий удар по лицу сотрудника. Это четко видно с обоих ракурсов. Так же есть уйма свидетельских показаний в письменном виде.

  • ну я не увидел четкого удара от автора. пересматривал. а улыбка из разряда хамская - автор и до встречи с эвакуатором так улыбался. может он всегда с такой улыбкой ходит? может он психически не здоров?)

    Ответить
  • меня больше поразило, как быстротечно люди заняли места , на котором сидел автор и друг(друзья) , как будто ждали))))

    Ответить
  • видео посмотрела. Я не знаю, что говорил автор, может что-то ужасное, но охранник, на мой взгляд, превысил самооборону. Можно было действовать мягче точно. Изначально, кстати, я была настроена по отношению к автору критично. Но справедливость - мое второе имя))) По крайней мере, по видео охранник повел себя неоправданно жестоко.

    Ответить
  • Вот бык какой а, и злостью пышит. Ну не должен охранник хватать за руки не должен! Да и удары видно с яростью с какой сделаны.А вы просто честь мужицкую отстаиваете словом обидели значит получай...не правильно. Ну ладно еще междусобойчик мог произойти, а тут наемный сотрудник ЧОП.. не профессионально. Надеюсь законодательство рассудит

    Ответить
  • ну на то он и охранник. неплохой удар. точный) дрищей не берут)

    Ответить
  • Какая мерзость,писать такие отзывы! В Баре 113 собираются приличные люди,а не хабалы,гопники и матершинники. Жаль,что "по морде" дал сотрудник,а не посетитель. Ему еще и отвечать придётся теперь. Если бы,не дай Бог,Вам вздымалось послать меня туда,куда Вы послали персонал бара,плюху я бы точно отвесила. Правда,от вас,боюсь,можно было бы ожидать ответного удара. Воспитание. Мужик должен отвечать за "базар"!

    Ответить
  • а посетителю за рукоприкладство отвечать не пришлось бы?

    Ответить
  • еще раз повторяю. Ни один мужик не должен терпеть если его отправляют на ***. Считаю ответ эвакуатора нормальным. Да,не с профессиональной точки зрения,но чисто по-человечески. "Базарил"-получил.

    Ответить
  • а если бы человек неудачно упал и умер, потом бы как обычно были бы крокодиловы слезы, что моляневиноват и вообщеонхорошийдругсынсупруг, поймите и простите?

    Ответить
  • не поняла,что вы имеете ввиду?

    Ответить
  • я вам привёл один из вариантов развития событий, который нередко бывает после ответа, который вы считаете нормальным. Вот я и спрашиваю, мужик после "нормального" ответа должен нести ответственность как мужик или голову в песок?

    Ответить
  • один "мужик" понёс ответственность за своё поведение. А что было бы,если бы-это не важно. Не было же.

    Ответить
  • надеюсь, что второй мужик тоже понесёт ответственность.

    Ответить
  • мне интересно,у всех фламперов заведено за мысли,которые им не нравится,ставить негативную оценку? А как же право на собственное мнение,которое здесь так горячо отстаивается? Стоит написать что-то,что не подходит по формату мнению стада-и у тебя уже -100000 под комментарием)))

    Ответить
  • а почему вы мне задаёте этот вопрос? Я неоднократно предлагал убрать оценку комментария, вроде в скором времени её уберут.

    Ответить
  • интересно пообщаться с человеком,имеющим и отстаивающим своё мнение на темы,интересующие меня

    Ответить
  • а перед кем отвечать то?) ну перед барменом и ответил бы, ему же нагрубил)
    а позвать охранника много ума не надо. Все и всегда смогут кого то позвать . И ничем это не кончится. И судя по видео, автор то с барменом потом нашли общий язык. Но охраннику об этом забыли сообщить)

    Ответить
  • насколько я поняла,этот человек нагрубил не только бармену.

    Ответить
  • ну с охранником понятно, а как с барменом то быть? он то че то ничего не слелал. не мужик что ли?не должен он терпеть же если его послали. а он стерпел. как быть?

    Ответить
  • кто-то стерпел,а кто-то нет. Многие люди терпят. Но я не считаю это правильным.

    Ответить
  • просто теперь автор,возможно,научится вежливо общаться

    Ответить
  • думаю и эвакуатор подумает 5 секунд , прежде чем в глаз бить)

    Ответить
  • Ну просто коса на камень нашла. Досталось и камню и косе =)

    Ответить
  • глазик жаль,надеюсь быстро заживет💊. надеюсь, что больше не придет в голову оскорблять и посылать людей,выполняющих свою работу, которые только и хотели всего навсего, чтобы вы сидели в чистоте и не за липким баром. И накинуться на чоповца с пощечинами - провальная идея😂😂😂

    Ответить
  • Так же рекомендую всем смотреть видео на компьютере, там видно все детали. С телефона выглядит смазанно.

  • с вашего позволения выскажу своё мнение по поводу увиденного. Посмотрел только одно видео, второе смотреть смысла не вижу.
    Все что могли сделать не так сотрудники вашего бара они сделали.
    1. Ситуация - банальный конфликт на бытовой почве, который спровоцировал бармен Никита. Объясню почему. Бармены обычно по ту сторону стойки работаю, не нарушая личного пространства отдыхающего. Выпивший народ плохопрогнозируем в поведении, поэтому произошло то, что произошло.
    2. Переговорщика Сергея я что-то не заметил, беседа была у посетителя с Денисом, состоявшая из двух частей. Не понятен мотив этих бесед. Человек изначально повёл себя не совсем адекватно зачем пытаться его в этом переубедить? После того, как разговор ни к чему не привёл (что вполне ожидаемо), Денис пытается вывести посетителя силой, хватая его за руки, человек начинает отмахиваться и получает серию удар. После встаёт и Денис толкает на барную стойку. Простите, но это не самооборона.
    3. Хамского поведения со стороны клиента по видео я не увидел, возможно со звуком услышал бы, но визуально человек не противопоставлял себя окружающим, не вёл себя вызывающе, не приставал к посетителям, сидел и пил себе спокойно.
    4. Если у вас в баре не матерятся, это хорошо, но все что вы можете сделать, это донести это до посетителя. Выгнать силой вы его не можете, вы можете вызвать полицию, которая его выведет, если посчитает, что человек ведёт себя противоправно.
    5. Денис, как сотрудник ЧОП должен действовать в строгом соответствии с законом "О частной детективной и охранной деятельности в РФ". Угрозы со стороны клиента охраняемому имуществу, а так же жизни и здоровью охранника и окружающих не было.

    Итог: единственно верным вариантом в данной ситуации было сделать замечание о недопустимости подобного поведения и в случае его продолжения сообщить о том, что вы вынуждены будете вызвать полицию.
    Охранник Денис, в результате принятия неверного решения, совершил преступление. Я не считаю, что дело нужно доводить до суда, ограничиться возмещением морального и материального вреда.

    Ни в коем случае не оправдываю поведение автора, но в ваших силах было не допустить подобного развития события.

    Все вышесказанное лично мое мнение.

    Ответить
  • я с компьютера смотрел. не было удара со стороны автора, только руки Дениса отталкивал. у меня большой монитор

    Ответить
  • точно также, только что посмотрел с компа, автор тупо оттолкнул эвакуатора, и получил серию конкретных щелчков, от которых и поплыл. Я ни за автора, ни за эвакуатора, но я бы не хотел отдыхать в 113 баре, чтобы мне охранник, после того как я выпил у вас коктейлей на энную сумму, нахлестал мне.

    Ответить
  • Мы можем до бесконечности доказывать друг другу то, что посчитаем нужным. Все что произошло, того уже не вернуть.
    Вы знаете, у всей команды бара есть цель, получайть от жизни кайф. Мы все единомышленники и очень похоже смотрим на мир.
    Вы все считаете что знаете о том, что такое сервис и каким он должен быть. Так вот у нас свой сервис. У нас свои правила в баре, свои нормы. Есть законадательная база, которую мы не можем нарушать- свежесть продукта, стандарты санитарии, законы ук рф. Все это соблюдается неукоснительно и мы уважаем закон. Мы не продаем вам просроченный или не сертефицированный продукт. Мы уважаем санитарию, поэтому постоянно дезенфицируем поверхности и сонируем зоны.
    Все остальное, остается на наше усмотрение. Интерьер, температура воздуха, громкость музыки, правила общения с гостем. Как кого встречать, кого пускать или кого выгонять. Обнимать ли человека, улыбаться ли ему. Для нас - это стандарты, но наши стандарты, нами придуманные. Мы считаем что вот так круто. Мы открываемся для вас, раскрываем для вас свои обьятия. Мы хотим вам показать как круто живем мы и если вам нравится, то вы остаетесь у нас в гостях. Живете вместе с нами, соглашаетесь с нашими правилами.
    Вы не проходите в гости к другу в обуви, если он просит вас разуться. Не портите чужие вещи, если это не нравится их владельцу. Не носите прическу, которая нравится другим, но не нравится вам. Не кушаете чертову окрошку, даже если вас заставляет это сделать родная мама, ведь она вам не нравится.таких примеров я могу приводить хоть до бесконечности...
    Нам нравится то что мы создали. Нам нравится то, что это нравится нашим гостям. Это наш дом и в нем наши правила. Вы либо согласны с ними, либо нет. В этом доме работает моя команда, мои друзья, моя семья. Не важно что там решит полиция. Не важно какие действия совершил Денис или Никита, Сергей или кто другой. Они делали это для того, чтоб сохранить то, что мы создали. и я сделаю все, чтоб защитить своих людей. Нам не нужны агрессоры в баре. Так же и вы не пускаете на порог своего дома тех, кто вам угрожает, вашему дому, уюту.
    Так в чем вы нас осуждаете? В чем мы виновны перед автором? В том что открыли перед ним двери?
    Нам не нужны такие гости.
    Как говорят, чисто не там где убирают, а там где не мусорят.
    Может быть вышло сумбурно. Может совсем не понятно, но я никому не позволю обижать мою команду. Они стараются для вас, а вы их шлете на йух. Простите, но у нас так нельзя.

  • решая кого пускать, а кого выгонять вы уже нарушаете законодательную базу. И здесь не идёт речь о сервисе. Тезис о соблюдении законодательства звучит глупо, когда в вашем заведении сотрудник совершил преступление.
    Вы виноваты перед автором в том, что причинили ему физические страдания, что недопустимо ни с точки зрения закона, ни с точки зрения обычаев делового оборота.
    Так нельзя нигде, но не нужно уподобляться поведению того, кого вы порицаете.

    Ответить
  • вот абсолютно с вами согласна. очень некрасиво сейчас отвечает "босс бара". хотелось бы услышать извинения и хоть какие-то внятные объяснения ситуации. а по факту - просмотрели записи с камер и поняли, что посетитель прав. говорите нельзя хамить? Нельзя, все верно. Но и бить людей нельзя. Ох, фу как это низко со стороны охранника и заведения.
    Автору поста желаю скорейшего выздоровления.

    Ответить
  • поддерживаю вас. Неадекватность быдлу не место в заведениях. Люблю ваш бар и не хочу сидеть рядом с трусами, которые посылают матом персонал в надежде на безответность и неожиданно для себя получают отпор, а потом идут плакать на инет-ресурсы. У вас действительно хорошее заведение, обнимаю😽

    Ответить
  • «Во многих заведениях есть фейсконтроль и дресс-код. Нужно немного разобраться в этих понятиях. Фейсконтроль изначально был нужен для того, чтобы не пускать в заведения конкретный список людей, несовершеннолетних, а также лиц потенциально опасных: в состоянии алкогольного опьянения, агрессивных. Дресс-код — форма одежды, допустимая для посещения некоторых заведений, он родился из определённых традиций и правил этикета. Сейчас, к сожалению, общественная культура опускается всё ниже. Мужчины уже не знают, что когда-то им первым подавали меню в ресторанах высокого класса, чтобы именно они, а не официант, передали его своей даме — это жест ухаживания. Дамы забыли, что это дурной тон даже в жару — приходить на ужин, встречу с босыми ногами (без чулок и туфель) или в сарафане. Когда гость приходит в ресторан в сандалиях и шортах со стандартными "пушистыми" ногами, тем самым он демонстрирует полное пренебрежение к гастрономическому настроению окружающих. Зачастую именно такое поведение и вынуждает рестораторов искажать суть дресс-кода и фейсконтроля.

    Теперь касательно ситуации, когда вас не пускают. В каждом ресторане, баре или любом другом предприятии общественного питания есть собственный устав, где прописаны внутренние правила как самого заведения, так и правила работы с гостями. К примеру, если в уставе я пропишу, что это ресторан для тех, кто садится на шпагат, то я буду вправе не пропустить всех остальных, и это уже дело только управляющего и владельца. Многие пытаются обезопасить себя и своих гостей. Поэтому в любой момент у вас могут попросить паспорт при входе или заказе алкогольных напитков, это абсолютно нормальное требование со стороны заведения, потому что если это контрольная закупка, то цена ошибки для владельцев будет слишком высокой.

    Вообще, какие-либо особенности посещения ресторана должны быть заявлены уже при входе. В любом другом случае, если предприятие не анонсирует, что к ним нельзя в кроссовках, джинсах, шортах и тому подобное, то вас не имеют права не пустить. Другой вопрос, если вы оказались в такой ситуации, то зачем теперь это вам нужно.

    В век современных технологий заведению необходимо анонсировать свои правила не только при входе, но и на всех официальных ресурсах в Интернете. И если гость заказал столик по телефону, а сотрудник заведения не проинформировал гостя при телефонном разговоре о дресс-коде или других правилах, то это, безусловно, вина предприятия. Владельцам заведений, желающим видеть у себя ограниченный, "избранный", круг посетителей, честнее и более законно было бы оформить клубную систему».

    Так вот у нас везде перечислены наши правила. Так же они проговариваются на входе. Нет такого закона, который заставил бы меня пускать в бар всех, кто захочет. И бандита, и наркомана, и социопата.

    Вы можете не верить мне или быть не согласным. Просто встаньте сейчас и откройте дверь своего дома. И не закрывайте ее. Пускай входит каждый желающий и пускай делают что хотят.

  • в целом я с вами согласен.
    Но моё лицо не покидает ироничная улыбка, от постоянного сравнение бара с "собственным домом")
    К вам домой, ваши гости тоже приходят тратить деньги и покупают у вас пивко из холодильника или оплачивают налом и карточкой еду с вашей кухни?
    Нет, конечно. Поэтому пример некорректным. Вы не закрытый клуб и устанавливать сколько угодно правил и ограничений вам не позволяет законодательство РФ. Не забывайте об этом, впадая в несколько пафосную риторику из серии "мой дом-мои правила "

    Но в целом я с вами согласен. Терпеть быдланов в своём заведении никто не хочет. В том числе и нормальные гости.
    Но из видео чётко видно, что охранник из тех людей, которым нужен лишь повод или движение руки в свою сторону, дабы уничтожить любого. Этакий костерчик, который жаждет подкинутой хворостинки, дабы прописать двоечку в голову оппоненту. Такое рвение вам как руководитель тоже нужно пресекать.
    У вас всё-таки не сельский клуб.
    Если ситуация выходит из под контроля, но нет численного превосходства агрессоров, то можно попробовать хотя бы сбить с ног для начала и прижать к полу.
    Если Эвакутор так будет прописывать в жбан каждому бухачу, то рано или поздно загремит на нары, а заведению принести негативной славы.
    Ищите баланс.

    Ответить
  • крайне негативные эмоции вызывают ваши ответы. Как-то совсем наплевательски вы к гостям относитесь.
    кстати, в нашем городе был случай. на мой взгляд вполне интересный, почитайте, вот ссылка http://m.e1.ru/news/427052...

    Ответить
  • это не гость. Это быдло. Которое позволяет себе агрессию по отношению к персоналу.

    Ответить
  • блин, ну не видно по видеозаписи, что человек хамит персоналу. Не видно! Сидит, улыбается, пьет чего-то. О каком ударе говорит офпред? О каком?! Гость только в ответ пытается оттолкнуть взбешенного охранника, только после того, как тот начинает его толкать/трясти. Позиция бара вполне понятна: мы не виноваты, у нас правила, мы супер клевые, кто не такой пошел нафиг. И кучу письменных заявлений с наших гостей соберем в подтверждение своих слов. Позиция понятна, но неприятна. Не так должно быть. Начать надо с извинений, все-таки физический вред человеку нанесли.
    И, да, ловлю тапки, но повторю: даже если гость нахамил, быдло (как многие тут пишут), бить его НЕЛЬЗЯ. Иначе, уважаемые, вы сами недалеко от такого описания ушли.

    Ответить
  • я не увидела в отзыве автора ни одного слова извинений персоналу. Официанту, которого он оскорбил. Где они?) Может, можно было автора просто выпихнуть из заведения... Но, знаете, хорошо, что он получил такой урок. Теперь эта "ромашка", которая получила за свои быдлячие слова, что раз подумает, прежде чем обижать беззащитных официантов) Мне субъективно не приятен автор, как можно будучи инициатором конфликта бежать плакать в интернет из-за трёх синячков? В вас тапками кидать не собираюсь - каждый имеет право на своё мнение😊

    Ответить
  • ну почему же вы так уверены, что он оскорбил официанта? Ведь это только утверждения офпреда, сам автор сообщил, что был немного груб. Ну и синяки там совсем не детские. Глядя на глаз, лично мне становится жутко :(
    P.S. очень интересно чем закончится история, кто какое наказание понесет. И кто о чем сделает выводы.

    Ответить
  • автор не скрывает, что он оскорбил официанта, это же подтверждает офпред - потому и делаю вывод, что автор получил за дело.

    Ответить
  • хамить можно и улыбаясь.

    Ответить
  • у вас подмена понятий. Гость позволил по отношению к персоналу оскорбительные высказывания, а агрессия была со стороны охранника, но быдло почему-то у вас одно.

    Ответить
  • у вас юрист в штате есть? Если есть, то советую вам поинтересоваться у него о чем гласит статья 426 ГК РФ.

    Вы не можете прописать в уставе положения, противоречащие действующему законодательству (п.2 ст.12 ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью"). Это про людей садящихся на шпагат.

    Одними из ваших видов деятельности являются: деятельность ресторанов и кафе; деятельность баров; деятельность столовых при предприятиях и учреждениях. Т.е. проще говоря вы оказываете услуги общественного питания, а значит должны руководствоваться в том числе и Правилами оказания услуг общественного питания. Данные правила наделяют вас правом устанавливать правила поведения для потребителей НЕ ПРОТИВОРЕЧАЩИЕ законодательству РФ. К примеру, вы можете запретить находиться в помещении в верхней одежде или даже в шортах, но не предоставить услугу по причине того, что человек не умеет садиться на шпагат вы не можете, так же как и проверить его на наличие судимости, и если вам кажется, что он социопат или наркоман. Вы не клуб по интересам, вы организация, осуществляющая предпринимательскую деятельность и для вас законодатель установил определенные правила поведения.

    И зачем вы говорите про фэйсконтроль и дресс-код, если человек уже находился у вас в баре и вы ему предоставляли услуги? Значит это снова ваша недоработка.

    Ваше рвение в отстаивании своих сотрудников в чем-то даже похвально, но нужно оставить патетику и посмотреть на ситуацию рассудительно.

    Ответить
  • Читаю ваш ответ и готова хлопать в ладоши от счастья. Как здорово, что есть на свете люди, которые готовы нести в массы понимание того, что заведение - это дом ДЛЯ гостей, а не собственный дом гостей. Ура!

    Ответить
  • Всегда знал, что бар не очень!

    Ответить
  • В данной ситуация главная беда обеих сторон - несдержанность. Мужчина должен сохранять самообладание до конца, а не вести себя как базарная баба. И уж точно не распускать руки по пустякам. По хорошему, обоим молодчикам надо штраф впаять - первый пусть рот с мылом вымоет, а второй кулаки пусть в спортзале чешет.

    Ответить
  • да охраннику, если он действительно лицензированный охранник, вообще срок корячится, по идеи.

    Ответить
  • Да, после просмотра видео четко понятно, что охранник несколько увлекся наведением порядка. Тут явное превышение пределов необходимой самообороны.

    Ответить
  • судя по видео там даже нападения не было, чтобы о самообороне говорить

    Ответить
  • Ну как-то да.

    Ответить
  • Всем привет в этом чатике!
    Автору 113-го комментария к этому отзыву я подарю вкусный коктейль:)
    Тимофей. Арт-директор

  • Тимоне, по ходу, тоже прилетело по головушке.

    Ответить
  • надеюсь этот коктейль не Молотова?)

    Ответить
  • эх, 115-й )))

    Ответить
  • ну что, кого нибудь арестовали уже?

    Ответить
  • Хаха

    Ответить
  • И

    Ответить
  • Это

    Ответить
  • Буду

    Ответить
  • Я)

    Ответить
  • несмотря,на ,то,что не знаю как быть 113,приеду обязательно на коктейль,заинтриговали!!!,Антиреклама тоже реклама😎

    Ответить
  • Я так полагаю, сейчас в очередь за коктейлем ,на руках писаться будем ? :))) Целый триллер. А как я сюда забрела? Просто читала отзывы, и меня возмутил один момент, где посетитель кафе был не доволен, что за соседним столиком ел персонал. И отношение такое Я-Барин, а вы-челядь. А ну ка, думаю, зайду еще отзывы этого человека почитаю... А тут вон она че,Михалыч :)))) Триллер, с драками и погонями. Всем добра и терпения!

    Ответить
  • Но самое интересное, что автор отзыва исчез после 10-го коммента

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет