Mr. Hunt

А я все чаще замечаю, что мене как будто кто-то недолил...

Причём именно на этой АЗС. Давно заправляюсь на АЗС этой сети, всегда на одну сумму и уже знаю до куда должна доползти стрелка уровня топлива. Вот последнее время заметил, что именно здесь у неё силёнок не хватает на финишный спурт.

А так, в принципе, все нормально. Скидка 1 рубль с литра по карте. Если вы участник программы лояльности "Спасибо от Сбербанка" то плюсом ещё, примерно, рубль в виде бонусов. Переодически компания проводит различные розыгрыши среди своих клиентов, но что-либо стоящее выиграть вряд ли удастся.

Относительно качества топлива...а хрен его знает, видимо такое же, как и везде, ведь с одной помой...простите НПЗ везут.

Пожалуй главный плюс, что здесь практически не бывает очередей. Ну и сеть разрослась со временем.

Три это максимум для заправок, тут уж ничего не поделаешь:)

Эпизод 2.

В прошлой серии я предлагал вам мелодию ожидания, сейчас предлагаю вам развешать вот такие плакаты в каждом офисе, на видном месте.

Как я и предполагал договор в ЭГ никто не находил, а потребителя фактически ввели в заблуждение. Как я писал ранее, ЭГ в конфликтных ситуациях идёт навстречу клиенту, тут стоит отдать ему должное. Но разве нельзя изначально вести себя правильно и действовать в рамках договора и закона? Не каждый человек найдёт в себе силы и знания, чтобы призвать вас к порядку.

Деньги за бесплатное техническое обслуживание вы вернули оперативно, лицевой счёт вы переоформите, правда мне придётся тратить на это своё личное время, в том числе и на переписку с вашим юротделом, потому что ещё не закрыт вопрос относительно условий договора.

+1 вам за сотрудника Ольгу, которой пришлось решать эту ситуацию в непростом телефоном разговоре и нужно отметить она это сделала хорошо.

Плачь, плачь, танцуй, танцуй,

Беги от меня, я - твои слезы,...

Я считаю именно эта песня Евы Польны должна играть во время ожидания ответа оператора этой мрачной конторки. Причём только припев.

Пользователь, если у тебя есть выбор, беги! Беги голубчик и не оборачивайся! Я уже как 4 года убежал с одного адреса и не нарадуюсь. Но беда пришла откуда не ждали.

В общем, в один прекрасный день я узнал, что ЭГ присоединил (со слов операторов) Камсан-сервис. А узнал я об этом, когда у родителей перестал работать домофон.

Начал разбираться. Договора у ЭГ нет, почему они не знают. Создали лицевой счёт на меня, но услугу подключить не могут, потому что нет договора от Камсана, а вдруг у меня там долг. Сидим без домофона, третий день пошёл, благо первый этаж, приходящие долбятся в окна. Звоню снова, мол уха там ещё есть или вы всю съели? Оказывается специально обученный человек работает пять дней, как все белые люди, ждите мол 3 мая, с вами будут говорить. 3 мая настал. Звонок. Мол мы все нашли, услугу вам подключили, ждите мастера.

Про мастера писать не буду. Там тоже отличились эти горе-предприниматели. Короче поменяли трубку и сказали 310₽ спишут со счета. Тут я понимаю, что уха там каждый день в меню, как макароны на буксире "Циклон".

Нахожу договор. А он то оказывается на маму мою. И как я предполагал, обслуживание по договору, в том числе и переговорного устройства, входит в стоимость абонентской платы, если мы только эту трубку молотком не расфигачили. Чего мы, естественно, не делали.

Т.е. по-нормальному, эти умники должны были после реорганизации Камсан-сервиса, присвоить каждому их договору номер лицевого счёта и исполнять обязательства по этим договорам, как правоприемник Камсан-сервиса. Стоит ли говорить, что объяснять это операторам и сотрудникам в их офисе на Крылова равносильно тому, что пытаться убедить сумасшедшего, что он не лошадь Будённого.

В общем, знайте, я "выпью крови" из вашего юротдела в три раза больше, чем ваши сотрудники-бездари "выпили" из меня😈. Я это умею, поверьте