2ГИС

17._03_.2023 г. на платформе 2ГИС Новосибирск был размещен отзыв о нашей компании следующего содержания:

https://2gis.ru/novosibirsk/firm...

Согласно информации, размещенной у вас на сайте, на странице «Помощник»: «Пользователи сервисов 2ГИС могут оставлять отзывы о компаниях, услугами которых они воспользовались», однако идентифицировать Пользователя, оставившего вышеуказанный отзыв (далее – Пользователь), по указанному Нику, как нашего заказчика, не представляется возможным, т.к. в указанный в отзыве период подобных заказов Компания АТМОСФЕРА не принимала, указанную в отзыве продукцию не производила.

Считаем, что размещение отзывов без документов, подтверждающих ее достоверность, порочит деловую репутацию нашей компании.

Во избежание конфликтных ситуаций, убедительно просим:

1)запросить у Пользователя документы, подтверждающие информацию, содержащуюся в вышеуказанном отзыве;

2)до предоставления документов, указанных в п. 1 настоящего письма, скрыть вышеуказанный отзыв от других пользователей;

3)при непредоставлении документов, указанных в п.1 настоящего письма, либо неподтверждении информации, содержащейся в отзыве, применить в отношении Пользователя меры, предусмотренные п. 2.12. Соглашение об использовании сервисов 2ГИС, а именно: «заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к отдельным Сервисам 2ГИС: временно заблокировать возможность написания отзывов на сайте, размещенном в домене по адресу flamp.ru, в отношении юридического лица/индивидуального предпринимателя, информация о котором содержится в Справочнике организаций, на срок до трех месяцев; не принимать любой Контент, в т.ч. справочно-информационный, к размещению и/или отображению без объяснения причин; удалить любой Контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, упомянутых в разделе 1 Соглашения».

Также просим Вас разъяснить порядок действий нашей компании при появлении подобных отзывов на платформе 2ГИС.

.