- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Прошу разобраться в ситуации. Компания решила удалить мой отзыв.
https://novosibirsk.flamp.ru/fir...
Причина, якобы, в том, что я не дала обратной связи. А я обязана ее давать? Хорошо, указала номер счета моего заказа на дверь.
Но суть не в этом, что они не довольны...
Прошу разобраться в ситуации. Компания решила удалить мой отзыв.
https://novosibirsk.flamp.ru/fir...
Причина, якобы, в том, что я не дала обратной связи. А я обязана ее давать? Хорошо, указала номер счета моего заказа на дверь.
Но суть не в этом, что они не довольны честным развернутым реальным отзывом, а в том, что мой отзыв блокируете Вы и при этом не замечаете совершенно очевидно подставные отзывы на эту компанию! Отписки, а не отзывы, и все как на подбор на 5! У меня чуть ли не чеки требуют, а их подставные отзывы не вызывают у Вас подозрений?
Прошу разобраться в ситуации и блокировать не мой отзыв, а подставные отзывы от ботов на эту компанию.
Спасибо, надеюсь на справедливый разбор ситуации
Дополняю: отреагировали на ситуацию
Добрый день. У нас есть правило, что компания может запросить уточняющую информацию, чтобы понять о какой ситуации идет речь. Если автор не выходит на связь, то отзыв может быть скрыт. Пишем об этом в пункте 3.8: https://law.2gis.ru/informationa...
А если вы считаете какие-то отзывы подозрительными, то на них можно пожаловаться, и...
Добрый день. У нас есть правило, что компания может запросить уточняющую информацию, чтобы понять о какой ситуации идет речь. Если автор не выходит на связь, то отзыв может быть скрыт. Пишем об этом в пункте 3.8: https://law.2gis.ru/informationa...
А если вы считаете какие-то отзывы подозрительными, то на них можно пожаловаться, и модераторы их проверят. Если мы сможем доказать нарушение правил, мы их удалим.
Добрый день. У нас есть правило, что компания может запросить уточняющую информацию, чтобы понять о какой ситуации идет речь. Если автор не выходит на связь, то отзыв может быть скрыт. Пишем об этом в пункте 3.8: https://law.2gis.ru/informationa...
А если вы считаете какие-то отзывы подозрительными, то на них можно пожаловаться, и модераторы их проверят. Если мы сможем доказать нарушение правил, мы их удалим.
сегодня, 17.10.2024 мне позвонила их менеджер Ольга и попросила удалить негативный отзыв (фото входящего вызова я приложу, жаль нельзя приложить разговор)
А это не нарушает правила Фламп и 2ГИС?…
Прошу рассмотреть карточку этой компании повнимательнее и вывести их на чистую воду, удалив все отзыва «на 5» которые явного пишут им подставные люди
добавлю, что информацию, которую я дополнительно к отзыву на эту компанию указала (номер счета и дату) хватило для идентификации и выхода со мной на связь. Диалог о том, что «не могла бы я удалить отзыв» состоялся. Я отказала. Считаю свой отзыв честным, ращвернутым и объективным. Прошу мой отзыв не скрывать, что бы другие клиенты понимали, что может их ожидать
Ваш отзыв не нарушает правила, а вы предоставили уточняющие данные, поэтому скрывать мы его, конечно, не будем.
А карточку компании обязательно проверим на накрутку.
благодарю за то, что не оставили без внимания ситуацию!