33divana.com

Ну что же. Мой второй отзыв об этой фабрике будет негативным.

Начнём с того, что на телефоне сидит совершенно некомпетентный сотрудник, девушка, ей все вот эти клиенты с их проблемами по барабану - она говорит дежурные фразы типа «ничем не могу помочь», «никого нет сейчас, перезвоните». В смысле никого нет, перезвоните??? Вам позвонили ваши клиенты, у которых случилась поломка дивана, а вы не можете принять заказ и передать звонок мастеру или кому-нибудь ещё??

Ну а сегодня «работа» доставщиков - это верх моего возмущения. Диван у нас забрали на ремонт в среду и обещали сделать побыстрее. Сегодня, в пятницу 25 декабря, обещали привезти. С трудом дозвонившись до доставщиков, мы узнали что они будут у нас в районе 21.00. Вот уже почти 12 ночи - дивана нет, трубку доставщики не берут, не перезванивают. Вы меня конечно простите за грубость, но это наглость. То, что вы ремонтируете наш диван бесплатно, не дает вам право так обращаться с клиентами. Вы могли хотя бы позвонить и предупредить, что сегодня диван не привезёте. Мы в итоге прождали вас весь вечер, нарушив все свои планы, потому что да, диван для нас был важнее, а в результате вы просто не приехали, скорее всего даже не собирались или заранее понимали, что не успеете. 

Я всегда всем своим знакомым вас рекомендовала, выходит зря. Испортились сильно. Ну либо это прям форс-мажорище и завтра, в субботу, в адекватное время вы нам его привезёте.