4hands

24.10.24г.была на услуге Комбо маникюр Все включено у мастера Катрин - в результате получила ужасный маникюр за 2350р.и испорченное настроение ,хотя изначально мастер взялась сделать френч(фото 2-образца прилагается) на основе базы 7 , но когда сообшила ,что не укладывается по времени(уже подошел следующий клиент) я предложила просто закрыть базу однотонным красным гель лаком,чтобы не было видно недоснятых темных остатков старого покрытия просвечивающих сквозь базу(фото 1 ),но и это не было сделано.На мои замечания о не до конца и не должным образом оказанной мне услуге мастер отправила меня к администратору,которая вообще мне заявила что база приравнивается к покрытию гель лаком (хотя если это так,то мастер меня об этом не предупредила перед началом оказания услуги).Администратор даже не предложила исправить ситуацию -направив меня на покрытие гель лаком к любому свободному мастеру в оставшееся время до конца рабочего дня -а только требовала оплату.Отсюда вывод: клиентоориентированность данного заведения равна нулю плюс недостоаерная информация об составе услуг и низкое качество предоставляемых умлуг.

Не так часто бываю тут, но тут очень хорошо

Почти каждый раз прихожу без записи и для меня находится окошечко

В этот раз, мастер задержалась с предыдущей клиенткой на минут 10, было приятно, что администратор предупредила о задержке, извинилась, предложила кофе..

По услуге: у меня было снятие гель лака без покрытия. Уложились в час. Конечно, есть места где быстрее, но мне время было в этот момент не критично.

Форму сделали аккуратно, как я и просила, все ногти ровные, на маникюре все отлично, без порезов (у меня тонкая кожа над ногтями и часто во время процедуры режут глубоко и течёт кровь), поэтому это отдельный плюсик мастеру Анастасии.

Спасибо вам, с радостью приду еще)