4hands

Сегодня обратилась в данное заведение на процедуру снятие и аппаратный маникюр. Обслуживала мастер Екатерина. Очень жаль, что после посещения остались только негативные моменты. Начнем с того, что все материалы необходимые для маникюра (пилочки и крафт пакеты с инструментом) девушка принесла в металлической чаще, что меня очень смутило, она была настолько пыльная, что возникли мысли вы вообще ее протираете (про дезинфекцию даже не уточняю) там было много ненужного: такое как чехол от щипчиков в котором они продаются и видимо старого пушера. Зачем они не ясно. Крафт пакеты были не подписаны, а один даже не походил видимо стерилизацию, т к индикатор как был цветом, так и остался. У меня складывается впечатление, что инструменты просто туда складывают для вида (ведь не все знают тонкости). Встает вопрос о безопасности прохождения у вас процедур. Пылесос, который предназначен для сбора ногтевой пыли, выполнял обратную функцию т к и я и мастер сидели в пыли и она летала везде. Вопрос:"зачем вы делаете показательные выступления?" девушке я прокомментировала, что снять можно оставив тонкий слой базы и длину обязательно оставила. В итоге девушка спиливала фрезой до самого ногтя. На мои замечания и комментарии по поводу того что ноготь уже горит она видимо не обращала внимание. В итоге взяв баф начала спиливать дальше, оперируя тем, что у меня якобы слоятся ногти, сломала мне ноготь. На фразу мою что я расстроена, она сказала что может только спилить все ногти (серьезно я для нее растила их) наращивать я отказалась. Разрешила девушке исправить данный ноготь один. Девушка видимо увлеклась и спилила все под самый ноль( видимо до этого ей было мало) я мою фразу:" разве нельзя было обойтись меньшими жертвами и спилить только край облома и выровнить форму?" на что был получен комментарий:" я вижу ваши руки впервые и могу совершать ошибки, я не смогла запилить вам форму и убрала длину". Серьезно???! Администрация данного заведения, управляющие, вы считаете это нормально. Т к после такого вы уверены, что будет второй поход к вам? В итоге мастер сказала, что не будет делать мне маникюр и начала искать другого мастера. Но я отказалась, меня более не держали мысли, на новые эксперименты у ваших мастеров. Скажите вы так известны, что позволяете себе существовать на разовых помещениях клиентов? Не можете обучить мастеров, либо найти квалификацированных???! Извинений от девушки и предложений как она исправит это и сменит мое отношение я не услышала. Спасибо вам за потраченное время и деньги за испорченные ногти. И замечательный праздник. Испортить самый важный ноготь в преддверии свадьбы это ваши мастера умеют!! Почитав отзывы я отметила, что руководство не реагирует и негативные отзывы пополняют вашу казну. Девушке знаменитый и распиареный бренд не всегда так как оно есть. Это просто испорченный продукт в красивой оболочке. Будет внимательны, т к руки -это визитная карточка каждой девушки. И не попадайтесь горе -мастерам.