- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+4 фотографии -
-
-
-
Пишу отзыв, уже оправившись от шока...
Пошла по купону сюда только потому, что от подруги был положительный отзыв. Я все понимаю, нет гарантий, что сделают качественно, была готова, что маникюр быстро начнет отщелкиваться, но вот к заражению, операции..! А как же БЕЗОПАСНОСТЬ для клиентов?
Маникюр делали мне 2 девушки за 2 подхода, 9.11 и 11.11....
Пишу отзыв, уже оправившись от шока...
Пошла по купону сюда только потому, что от подруги был положительный отзыв. Я все понимаю, нет гарантий, что сделают качественно, была готова, что маникюр быстро начнет отщелкиваться, но вот к заражению, операции..! А как же БЕЗОПАСНОСТЬ для клиентов?
Маникюр делали мне 2 девушки за 2 подхода, 9.11 и 11.11. Первый раз успели только кутикулу обработать, травмировав ее, и отключился свет в салоне. В другой раз снова до крови. Хоть девушка доставала набор инструментов из пакета (якобы из сухожара), у меня сомнения в стерильности. Чем то обработали, но это не спасло.
Итог: занесли инфекцию! Стала ощущать на 4-ый день боль в пальце, а к 6 дню он дико распух, так что даже по ночам почти не спала, температура высокая, заражение пошло выше. Уже опухла и болела вся рука.
19.11. обратилась в больницу, срочно прооперировали, выписали кучу лекарств,больничный на неделю. Пришлось травиться двойной дозой антибиотиков,от которых аллергия, пить антигистаминные, обезболивающие, жаропонижающие,пробиотики.
Потеря трудоспособности на неделю, что негативно отразилось на доходе(
После операции я решила обратиться в салон,оставить отзыв, чтобы больше никто из клиентов не пострадал.
Руководитель Ирина попыталась заверить меня, что провела разъяснительную работу с ученицами,что все инструменты тщательно обрабатываются.
Однако на мою правомерную просьбу показать журналы по обработке инструментов, отказ.
И весь наш разговор Ирина вела в русле, что я сама виновата! Знала же, куда шла, и вообще у меня кутикула тонкая, немудрено, что она травмировалась...Не очень клиентоориентированная позиция)
В конце вручили мне скраб и крем в качестве извинения. Но тут никакой крем для рук не избавит от шока.
РЕЗЮМЕ: идти ли сюда, решать вам, может повезти, может не повезти. Но никакая огромная скидка не стоит потом таких мучений. Самое главное, салон должен заботиться о БЕЗОПАСНОСТИ своих клиентов, о не причинении вреда здоровью. А здесь с этим - вопрос...
Сама виновата? Знала куда шла? То есть она прям так на голубом глазу признает, что у нее бардак и антисанитария и что если к ним обратились, то сами себе злые Буратино?
А вы отчего кремами -то и беседами отделались? У вас тут 100% выигрыш в суде. Наличие чека и медицинского заключения. Сепсис не царапина так-то. И выставили бы им счет и за недополученную прибыль, и за лечение и плюс еще морального ущерба бы хоть сколько то насчитали.
Ирина, антисанитарию они не признавали как раз, но лично убедиться в этом не смогла. И допускаю, что такое могло случиться где то ещё, но вот случилось тут(( но сейчас, конечно, все равно переживаю за свое здоровье...и крема меня вовсе не успокоили, смешно даже...я просто не конфликтный человек. Но очень хотела бы, чтобы таких случаев в наших салонах не допускали. Будь мы в Европе, то да, можно легко подать в суд, и вообще там тщательнее за всем этим следят, боятся, и клиент и его интересы,действительно, на первом месте) а у нас все совсем иначе. Допускаю, что никто и не обращается в суды, и потому причин нет у организаций вести себя строже и качественнее к репутации и услугам
Юля, я вам по своему опыту говорю, что и у нас в Новосибирске такие дела выигрываются! А у вас прямое следствие маникюр - инфекция. Все подтверждено и задокументировано медицинским учреждением. Они с высокой вероятностью и вовсе бы до суда не дошли, а компенсировали ибо дело для них заведомо проигрышное. Просто видят, что девушка неконфликтная и наглеют. А дело то серьезное. По таким поводам люди и конечностей лишаются.
Ирина, в том то и дело, что мне скакал хирург: " ещё бы несколько дней затянула и все", но я ж не опытна в таких делах, и подумать не могла, что палец начал болеть по причине неудачного маникюра, позже только сопоставила все факты и даты. И крайне не приятно, что разговор шел в русле "сама виновата", хотя так звонили и звали на встречу с руководителем салона. И я такая после перевязки от врача с температурой к ним прихожу и выслушиваю...но бежать в суд, не знаю, какая-то крайняя мера, неужели у нас в стране без этого не решить вопросов? Думаю, меня на встречу пригласили, именно чтобы я не писала отзыва...но как то совесть не позволяет промолчать, ведь поток посетительниц очень большой. Пусть хоть другие будут осторожнее и предусмотрительнее
Ну вот в том-то и проблема, что у нас люди не привыкли таким образом решать вопросы. Посему все эти шаражки и наглеют. Вас пригласили посмотреть не представляете ли вы угрозы и увидев застенчивую девушку, которая не настроена на конфликт, еще и помоев в довесок налили. Если бы каждый обращался в суд по таким поводам, как в упомянутой Европе службы сервиса бы подобного бардака себе не позволяли. А у вас еще есть время обратиться за справедливостью в суд. Особенно если все чеки, выписки и заключения в наличии.
Так если подумать при таком вот отношении от них пациентки поди и с гепатитами уходят в довесок и еще с чем интересным. А потом не соотносят как и когда т.к. инкубационный период не позволяет.
Согласна, если бы мы не боялись обращаться в суд, то, возможно, ситуация с услугами была на более высоком уровне. Документы в наличии, а вот чеки я никогда не храню. Но думаю, если обратиться, то и без чеков будет ясно, что к чему... Спасибо за поддержку. Надеюсь, мой отзыв не удалят) а то и такое бывает)
Подтверждение ваших слов можно?
Это я про то, что такие дела выигрываются.
Вы правы, если составить досудебную претензию, эта организация бы возместила затраты в досудебном порядке, так как тут очевидно, они бы проиграли дело.
женщины! Вы себе маникюр разучились делать??? у меня жена всё себе сама делает, хоть я ей на это всё готов давать! а на сэкономленные деньги она себе ценные шарушки покупает....
Фишка не в возможности самим, а в потребности получить сервис. Люди вон и борщ в ресторанах заказывают, хотя чего сложного-то наварить его дома кастрюлю помощнее и кушать сколько влезет с гарантией качества.
соглашусь. Я не указываю что другим делать, но маникюр именно из-за боязни вот этого всего, делаю сама...
борщ не самый удачный пример))) не так уж и просто приготовить для некоторых. Ну и не все хотят потом эту кастрюлю несколько дней есть) По времени затратно и по себестоимости не достаточно выгодно.
только вот сервис нужно получать у профессиональных мастеров будь то маникюр или борщ. Ведь если борщ заказать в каком нибудь неизвестном подвале, тоже будут последствия.
Поэтому не рекомендую ходить по купонам и по скидкам, так как зачастую это означает, что на чем то экономят, в этом случае на стерилизации...
На самом деле нет. Вполне себе можно по низкой цене получить качественные услуги и крайне не качественные по заоблачной. Все зависит от того, кто их предоставляет. Высокие цены вообще абсолютно ничего не гарантируют и особенно у России.
Мне интересно какая была цена маникюра, чтобы получить такие последствия? 😱
да сколько может этот салон уродовать людей? теперь уже и до здоровья добрались?? Автор, подайте действительно на них в суд! Ну нельзя подобное с рук спускать!
А причем тут купон? Оправдание своей глупости? Инфекция мола папасть и после маникюра.
Олеся, хирург по срокам все вычитала и сказала, что однозначно, это от маникюра. Оказывается, это нередкая практика у нас, после неудачных маникюров. И если на 3-4 день начинает болеть палец, то все понятно, что тому виной.
Ну, допустим. Хотя я после маникюра дополнительно обрабатываю руки дез. р-ром. Но причем тут купон?!
Купон здесь и не причем) Описывалась ситуация по факту, как оно было. Клиентов по итогу заманивают сюда купонами скидочными. А такой результат мог быть хоть с купоном, хоть по полной цене. Что за странный вопрос вы задаете.
Да это у вас странный отзыв: если не причем, зачем акцентировать на этом столько внимания? Заманивают клиентов? Многие и бесплатно туда не пойдут. Уж столько отзывов о них. Скупой платит дважды. Признались бы, что хотели съэкономить, а то, - "купон не причем", " идти ли по купону сюда, решать вам, может повезти, может не повезти". В следующий раз не экономьте на своем здоровье, мойте руки почаще и... порядок дома надо иногда наводить, может и инфекция не попадет в следующий раз.
Ахах, Олеся, это ж какой надо иметь ум, чтобы не зная человека, обвинять его в не мытых руках или грязном доме? Вы этого знать не можете, и лично перед вами оправдываться не намерена) на личности мы не переходили, и впредь тоже не намерена. или, быть может, вы представительница салона?) дай бог, чтобы вас подобная ситуация никогда не коснулась. То, что я пережила, никому не посоветую. А предупредить других клиентов обязана.
Да никто вас не обвиняет (и уж тем более на личности не переходит, в какой части предложения вы это увидели?), это просто добрый бесплатный совет, не по купону (!). Не выкладывайте фото квартиры и оправдываться не придется. Особенно, смешно читать : "Вы представительница салона", " чтобы вас не коснулось такое", -я прям ждала этого))), не коснется - не переживайте!
P/S: "потроллить" таких как вы, - святое дело.
Олеся, мне искренне жаль вас...если единственное ваше развлечение и радость в жизни, это рассматривать у кого какие квартиры и тем более "потроллить". Тем более в ситуации, когда у людей неприятная ситуация, это вообще не очень адекватно. Займитесь лучше собой, вот вам искренний совет)
А с чего взяли, что единственное? И тем более радость? А салоне я больше не работаю? "Салон" не оправдываю. Но вы, в данную ситуацию попали, прежде всего, по собственной глупости. И вы все понять это не хотите. Причем, два раза ходили туда и два раза вам порезали пальцы. Но вас это не смутило в первый раз, также как и обработка интструментов.
Вот точно не вам судить о чей-то глупости) смешно слышать это именно от вас) если вам некуда деть желчь, сходите на бокс, выплесните ее туда
Ну, посмейтесь, посмейтесь...
Автор, не глупите) не ходите по таким «салонам»
Выздоровления вам)
Как знать заранее, салон "такой" или не нет?)) Благодарю)) очень надеюсь, что бОльших последствий для здоровья уже не случится
цена) если цена ниже 1000, то точно что то не так) потому что цена складывается из расходных материалов. Если низкая цена, то могут быть некачественные лаки, в следствии чего, аллергия со своими последствиями. Либо же стерилизация, как в вашем случае. Ещё профессионализм мастера. Если мастер постоянно обучается и повышает квалификацию, то закладывается это в цену услуги. И это касается не только маникюра, а всего..магазины, бары, рестораны, салоны красоты))
В популярном нашумевшем сериале Хороший доктор есть серия, где девушке руку ампутировали из-за подобного заражения после маникюра. Так что эта ситуация просто из ряда вон выходящая!
Ни грамма не жалею что научилась у подруги сама себе делать. Купила лампу и всё необходимое. Уже давно всё окупилось, проблем никаких ни разу не было.
Вся суть этой мути модной маникюрной ))))) Давай те дальше кормите мастеров НОГОТОЧКОВ ХАХАХАХААХ_)))))))
обращайтесь в суд и роспотребнадзор - пусть перевернут эту шаражку и проверят до основания
выигрыш, определенно, за вами. можно еще привлечь к ответственности за то, что вам отказались показать журнал и книгу отзывов
Потому никогда не делаю обрезной маникюр. Ни сама, ни в каких-нибудь салонах. Занести инфекцию проще простого. И зря Вы думаете, что это могло произойти только там. Может быть и сразу после. Зависит от глубины ранки и свертываемости крови. У моей знакомой была подобная история, когда инфекция попала в ранку после маникюра лишь потому, что она долго заживала (более 10 часов) и девушка не удосужилась побеспокоиться об этом - даже не о том, что бы дезинфицирующем раствором ее протирать, а просто руки помыть по приходу домой. Ужасно и стыдно за людей иногда, когда видишь, как заходя в помещение с улицы, не моют руки теплой водой с мылом. Не подумайте, я не о Вас сейчас говорю конечно же. А вообще о теме внимательного отношения к гигиене. Вам же я очень сочувствую. Вы правильно сделали, что обратились к доктору вовремя.
Конечно, понимаю. Я вообще отношусь к тем людям, которые очень тщательно относятся к гигиене и дезинфекции, и своему здоровью в целом. Знаю людей, кто и после туалета руки не моет, но зачем эту "дичь" обсуждать) Планирую-3 месяца сходить и сдать кровь на всякие гепатиты, ВИЧ... после этой чудо-процедуры...и очень надеюсь, что все будет в порядке
Нет, ни в коем случае я не говорила о Вас)) Просто Вы подняли такую тему, что захотелось многим напомнить об этом. Часто жалуются люди, то их отравили где-то, то заразили чем-то, когда сами банально даже не моют руки. Удачи Вам. Пусть всё будет хорошо. А что до этой "чудной" конторы, то это - опыт. Как и многое в жизни. Еще одна встреча с человеческой непорядочностью. Пусть они и избегут суда, но благодаря этому ресурсу и Вам, слава им будет обеспечена.
Да, много людей, не имеющих понятия о нормальной гигиене. Ведь важен не просто факт "помыть руки", важно их ещё правильно мыть и определённое количество времени должна занимать данная процедура, мало кто знает всё это, и соблюдают гигиену только формально. А ведь банальная простуда, грипп и так далее, это в большинстве своём плохо вымытые руки (или почесал нос грязными руками, потрогал лицо).
В суд на них за такое 😒 совсем уже
Сочувствую вам, сама имела недавно печальный опыт посещения этой "шаражки". Мне целых 4 пальца на левой руке порезали. Две недели болели. Привязывала левомеколь - это помогло. Разве что до больничного не дошло. А директор и технолог по обучению занимают такую позицию, мол, "сами виноваты, знали куда шли". Отношение хамское... Ругаться бесполезно, разве что я отказалась платить за это безобразие.
После Нового года напишу свой отзыв с фото, сейчас просто настроение портить не хочется.
И я вам сочувствую. Меня заверяли, что я первая и последняя, с кем такое произошло.
Имеете право написать.
Отношение было такое на нескольких встречах, каждый раз пытаются типа извиниться и снова "да сама виновата, знала же, куда шла"...мдаа...осадок остался глубоким.
С наступающим)
И вас с наступающим! :-)
Здоровья, поменьше стрессов и встреч с такими недобросовестными людьми!