4hands

Сегодня в этом месте была последний раз!

Уважаемые руководители! Прошу прочитать и присмотреться к управлению этого филиала! Видимо есть недоработки.

1) я за день записалась на маникюр и педикюр, френч!!!!! Уточнила!!!! Ок! Записали. Цена 2400. Скрин записи ниже.

Прихожу в назначенное время мне говорят, мы френч не сделаем. Материала нет. Вопрос!? Зачем вы меня записали!???? Я бы в другом месте сделала! И время мое потратили!

Ладно думаю.... мне срочно уже надо..давайте что то думать..., мне предлагают нелепые розовые цвета! Где логика!? Дальше..интересный оттенок есть под френч, го это будет дороже.... я говорю? На сколько!? Это стоит 4000! Вы нормальные!? Почему я за ваш косяк должна ещё и переплачивать!? Объясните!?

В итоге из обычной линейке выбрала кое как что то.... сделали...и я заплатила....тоже почти 4000!!! За что???? Записали меня на одну цену, заплатила я в двое больше. За что!?

Чей кофе мне не предложили. На след сеанс не предложили записаться (я бы конечно и не записалась) или

За то что ваш админ абсолютно не Клиентоориентирован?

Я ведь предложила, позвоните руководству, объясните. Нет. Даже ухом не повела. И даже наоборот было такое ощущение что это я виновата! То что не хочу себе розовый или голубой! Вообщем я была шокирована) меня так давно не расстраивали!

Просто хочу что б вы поняли... дело не в деньгах! А в отношение! И в клиентском сервисе!

Так бесценно относиться к постоянщикам.... у вас что конкуренции нет!? Есть! И ещё какая!!!

Всего вам доброго! С наилучшими пожеланиями вам!