Хочу оставить отзыв как сегодня 04 марта 2021 г работали не профессиональные продавцы, Не воспитанные и грубили покупателю. В итоге ни чего не купила!!! А так хотелось. Отказались показывать товар, долго не подходили!!!!!!!
Здравствуйте. Спасибо, что поделились с нами своим опытом.
Для уточнения более подробной информации просим вас связаться по адресу электронной почты 585@zolotoy.ru.
Мы разберемся в произошедшем и проведем служебную проверку в самые короткие сроки!
Хочу оставить отзыв, как меня обманули сегодня в этом филиале.
02.02.2021 пришли купить серьги в подарок. Выбрали. Стоил ценник за 8 тыс с чем то (как потом выяснилось было 8144). Дополнительно берём футляр и пробиваем все на кассе. По имеющим бонусам получаем скидку.
Цена с 20% скидкой - 8210. Странно, что такая цена, но к сожалению, мы не...
Хочу оставить отзыв, как меня обманули сегодня в этом филиале.
02.02.2021 пришли купить серьги в подарок. Выбрали. Стоил ценник за 8 тыс с чем то (как потом выяснилось было 8144). Дополнительно берём футляр и пробиваем все на кассе. По имеющим бонусам получаем скидку.
Цена с 20% скидкой - 8210. Странно, что такая цена, но к сожалению, мы не спросили почему так и приложили карту - деньги списались и мы ушли домой.
Приходя домой начинаем разбираться сами. Оказывается товар за 8144 рубля нам пробили за 10003 (фото). Заходим в их приложение и проверяем цену там - 8144 (фото)! А на бирке висит 10003 (фото). Начинаем изучать бирку внимательнее и ещё одна находка - в бирке приклеен новый штрих-код поверх старой и в старой тщательно перечёркнута цена(фото)
И по классике - ювелирные изделия по закону не подлежат возврату. Будьте внимательны и не дайте себя обмануть! Всем хороших покупок.
Здравствуйте.
Благодарим за обратную связь.
Обращаем ваше внимание, что стоимость украшений в приложении и в магазине может различаться, так как это разные торговые площадки. В чеке указано, что стоимость украшения ДО применения скидки, действительно, составляет 10 003 рубля (при покупке в магазине). На покупку вам была предоставлена скидка 20%,...
Здравствуйте.
Благодарим за обратную связь.
Обращаем ваше внимание, что стоимость украшений в приложении и в магазине может различаться, так как это разные торговые площадки. В чеке указано, что стоимость украшения ДО применения скидки, действительно, составляет 10 003 рубля (при покупке в магазине). На покупку вам была предоставлена скидка 20%, в итоге стоимость кольца составила 8050 рублей. Вместе с ценой на футляр (160 рублей) общая стоимость покупки как раз и получилась 8210 рублей. Информация в чеке отображена верно.
Также в течение 7 дней после покупки вы можете обменять украшение на другое, при условии прикрепленной бирки и отсутствия следов носки.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или претензии, пожалуйста, проинформируйте нас по адресу электронной почты 585@zolotoy.ru. Будем рады помочь!
Если Нужно купить золото, беру его тут. И Акции и бонусы. Почему ставлю 4, а не пять? В последний раз меня смутила покупка цепочки на шею. Раньше брала кольца, серьги проблем не было, а тут к дню рождения купила цепь полую, ровно через месяц от постоянной носки, я с ней ничего не делала, звенья вылетели и погнулись, плюс в том что быстро оформили...
Если Нужно купить золото, беру его тут. И Акции и бонусы. Почему ставлю 4, а не пять? В последний раз меня смутила покупка цепочки на шею. Раньше брала кольца, серьги проблем не было, а тут к дню рождения купила цепь полую, ровно через месяц от постоянной носки, я с ней ничего не делала, звенья вылетели и погнулись, плюс в том что быстро оформили замену, взяла такую же плетением и по граммам и через месяц опять та же фигня. В итоге так как доллар поднялся пришлось взять меньше весом замену, и в этот раз цельную с тем же плетением. Теперь все отлично. Так что кто будет покупать , не советую дутые цепи, либо придётся их снимать регулярно даже когда спите. Но я не вижу смысла брать цепь ,например, для крестика ,чтобы без конца снимать. Так что один минус за качество пустотелой цепи ,это к самой фирме, а все остальное, что без проблем меняли и были вежливые 4
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы рекомендуем аккуратно носить украшения, не тереть их, снимать на ночь и перед выполнением физической работы.
Сейчас в нашем интернет-магазине 585zolotoy.ru действует промокод START, по которому можно получить дополнительную скидку в 20%.
Мы очень...
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы рекомендуем аккуратно носить украшения, не тереть их, снимать на ночь и перед выполнением физической работы.
Сейчас в нашем интернет-магазине 585zolotoy.ru действует промокод START, по которому можно получить дополнительную скидку в 20%.
Мы очень рады, что вы остаётесь с нами.
Удачных покупок!
Очень странно, что у данного филиала нет совсем отзывов. Около 2x лет хожу за покупками к девочкам. Всегда встречают с улыбкой, помогут с выбором, сделают скидочку)) Уже вся семья ходит с украшениями из 585. Всем рекомендую данный филиал, огромный выбор, обслуживание на высшем уровне)))
Здравствуйте.
Благодарим вас за выбор ювелирного бренда "585*Золотой"! Будем рады видеть вас снова в наших магазинах :)
17 августа пришла в магазин выбрать подруге подарок. Была с двумя маленькими детьми. Для выбора подарка нужно время, и пока я осматривала витрины один из малышей заплакал. Взяв его на руки я начала его успокаивать, но в это время из-за кассы выбежала администратор Анастасия Ш. и приказным тоном сказала мне выйти из отдела, поскольку плач ребенка...
17 августа пришла в магазин выбрать подруге подарок. Была с двумя маленькими детьми. Для выбора подарка нужно время, и пока я осматривала витрины один из малышей заплакал. Взяв его на руки я начала его успокаивать, но в это время из-за кассы выбежала администратор Анастасия Ш. и приказным тоном сказала мне выйти из отдела, поскольку плач ребенка мешает ей разговаривать по телефону. Я была возмущена ее поведением и попросила у нее жалобную книгу, чтобы оставить отзыв. Проигнорировав мою просьбу, она продолжила заниматься своими делами. Тогда я повторно обратилась уже к другому продавцу с просьбой предоставить мне жалобную книгу. Когда мне, наконец, выдали жалобную книгу и я начала писать отзыв, администратор Анастасия Ш. в очередной раз попросила меня выйти из отдела, пояснив, что магазин не место, где могут находится дети. Таким образом, заканчивала я написание своей жалобы уже вне отдела. В тот день моя подруга осталась без подарка, к моему большому огорчению. Понимаю, не всем могут нравится мои дети, и поскольку они маленькие, они могут быть шумные и непоседливые, но так я и не для игр пришла в ваш магазин. Я пришла сделать покупку, и думаю, задача продавцов была побыстрее помочь мне с выбором. Хотя, возможно, в ваших магазинах есть правило вход с маленькими детьми запрещен?
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим вас за обращение. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и направим обращение ответственному сотруднику. Для уточнения более детальной информации связались с вами в личных сообщениях.