- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оформила ипотеку через агенство (банк выбирать не пришлось). При оформлении автоматически выдается их дебитовая карта, ТИПО В ПОДАРОК! Несколько раз специально переспрашивала, есть ли оплата за обслуживание карты и за сервисы, будет ли потом, тк. везде первый месяц бесплатно, а потом начинаешь платить. Меня уверяли, что на весь срок работы с картой...
Оформила ипотеку через агенство (банк выбирать не пришлось). При оформлении автоматически выдается их дебитовая карта, ТИПО В ПОДАРОК! Несколько раз специально переспрашивала, есть ли оплата за обслуживание карты и за сервисы, будет ли потом, тк. везде первый месяц бесплатно, а потом начинаешь платить. Меня уверяли, что на весь срок работы с картой - ВСЕ БЕСПЛАТНО! Через месяц пришло сообщение ".. вступают в силу изменения тарифов ... банка... по пластиковым картам и пакетам услуг. Подробнее по телефону...." Причем приходит в перемешку с сообщениями о необходимости оплаты... Я такие сообщения вообще не смотрю, т.к. оплачиваю намного заранее. Сказали бы сначала, я бы сразу отказалась, а сейчас куча неготива, т.к. ехать с другого конца города в то единственное отделение, только чтобы закрыть карту, еще поди и оплату потребуют, тк. изменения уже вошли в силу ( я поздно увидела сообщение, а могла вообще и не увидеть)...
В общем, я НЕДОВОЛЬНА обслуживанием банка. Если обманывают в этом, чего ожидать теперь от ипотеки???? а мне не один год ее выплачивать. Если на 20 раз поменять условия, то может они выйдут и не такими выгодными, как показалось вначале???
Ипотека - это единственное, что будет связывать меня с банком, после этой истории....
Точно такая же ситуация. Очень неприятно. Хотя раньше все устраивало все)))))
Похожая ситуация по Интернет-банку, приходила СМСка о том, что "вступают в силу изменения тарифов... подробнее по телефону такому то...". Больше делать нечего как названивать и выспрашивать что к чему..., хотя бы ключевое условие обозначили бы в смс-ке, что он теперь платный. Банк решил теперь взимать плату 60 рублей в месяц за пользование он-лайн сервисом, раньше было бесплатно. Сегодня зашёл Интернет-банк, чтобы перевести деньги с карточного счёта на ипотечный, оказалось что "Вы подключены только к информационному сервису системы." Т.е. пока банк "свои" 60 рублей за пользование сервисом у меня не спишет, я им пользоваться не смогу. Очень неприятно было об этом узнать как раз на кануне последнего дня платежа по ипотеке. Благо не много заранее всегда стараюсь зачислять средства, чтобы было время для манёвров, т.к. с банковскими сюрпризами не в первый раз сталкиваюсь. В данном случае как раз это пригодилось. Моё мнение об этом банке теперь сильно испортилось, просто по тому, что разводить клиентов какими то 60 руб в месяц для банка как то мелочно, неужели на процентах по кредиту жить им тяжело стало и тем более банк это сам решает в одностороннем порядке ни считаясь с клиентами.