Academic

18 января ходили с коллегами на петли TRX, направление судя по всему совсем новое, на сайте о нем информация отсутствует, узнали о нем случайно. Сходили на пробное занятие за 250р. Очень понравилась тренер Кристина, ее душевный подход и эффективная тренировка. После тренировки к нам подошел фитнес-директор и сообщил, что мы первые, кто опробовал занятия на TRX, спросил про наши впечатления, а также сказал что, если мы приобретем в скором времени абонемент на занятия, то получим какую-то выгоду. Какую именно выгоду из его объяснений мы так и не поняли.

Занятия нам понравились и 22 января мы купили абонемент на 4 занятия. При покупке менеджеры объяснили выгоду, которую не смог объяснить фитнес-директор. При покупке абонемента в течение недели (вроде бы) после пробного посещения, мы, грубо говоря, получаем его бесплатно, т.е. доплачиваем до стоимости абонемента необходимую сумму, в нашем случае 1150р и получаем еще 4 занятия. Фактически 5 занятий за 1400р. Вполне неплохо.

Вела занятия тренер Юлия (на пробном Кристина ее подменяла), тренировки были эффективные и интересные. Зал чистый, все оборудование новое, душевые, сауна - все на уровне.

Итак, с 22 января мы посетили 3 занятия (проходят только по понедельникам и четвергам) и 1 февраля пришли на последнее по абонементу. И тут нас ждал сюрприз. На нашей клубной карте занятий больше нет. Первая мысль была, что напутали с акцией и сейчас все объяснится и разрешится, и мы пойдем заниматься.

Но нет. Оказывается занятия мы покупаем на календарный месяц, о чем менеджеры забыли нас предупредить и с февраля нужно заключать договор заново. На наши справедливые возмущения о том, что абонемент мы покупаем по количеству занятий и посещать их можно только в определенные дни, менеджеры сказали, что видимо забыли посчитать количество занятий, которое мы сможем посетить в этом месяце и пересчитать сумму платежа.

Очень многое менеджеры забыли, но только не взять с нас деньги за неполученное занятие. Нам было предложено пойти сейчас на тренировку, а потом заплатить уже за февраль. Но желание посещать это место отпало.

Деньги нам обещали вернуть, когда прибудет на работу директор, но для этого нужно снова лично прийти в академик.

При этом академик подставляет не только своих клиентов, но и тренеров, которые приезжают на несостоявшуюся тренировку.

Грустно, что из-за некомпетентности работников или управляющих, получаются подобные ситуации, отбивающие все желание тренироваться в этом на самом деле неплохом месте.