- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хорошие тренажёры, новые. Много, опять же. Кабинки в раздевалке замечательные. Но, менеджеры - это нечто. Среди прочего, особенно досадным оказался факт, что придя ранним субботним утром в зал, я решил пригласить с собой человека, в качестве гостя. Такая возможность была озвучена менеджером при оформлении членской карты. И вот, в предвкушении...
Хорошие тренажёры, новые. Много, опять же. Кабинки в раздевалке замечательные. Но, менеджеры - это нечто. Среди прочего, особенно досадным оказался факт, что придя ранним субботним утром в зал, я решил пригласить с собой человека, в качестве гостя. Такая возможность была озвучена менеджером при оформлении членской карты. И вот, в предвкушении хорошей тренировки, мы подходим на ресепшн, где нам объявляют, что для гостевого визита надо предварительно записаться у менеджера. К слову, менеджер о такой формальности не предупреждал. Повторюсь, дело было утром субботы и людей в зале было крайне не много. Возражение, что зал свободен, и дискомфорта от незаписанного гостя никто испытывать не будет, администраторов не убедило: - Таковы правила - твердили они по очереди.
Ну, правила, вещь хорошая. Оставайтесь с ними. А я, пожалуй, пойду в менее правильный зал...
Михаил, здравствуйте!
Благодарим Вас за хорошие слова о наших тренажерах и раздевалках. У Вас действительно есть возможность 5 раз абсолютно бесплатно привести с собой на тренировку гостя. Но взамен такой возможности мы просим Вас накануне позвонить и записаться на посещение. Для максимального удобства также сделана функция записи и в нашем...
Михаил, здравствуйте!
Благодарим Вас за хорошие слова о наших тренажерах и раздевалках. У Вас действительно есть возможность 5 раз абсолютно бесплатно привести с собой на тренировку гостя. Но взамен такой возможности мы просим Вас накануне позвонить и записаться на посещение. Для максимального удобства также сделана функция записи и в нашем приложении Academic Fitness.
Запись предусмотрена нами для того, чтобы обеспечить комфорт и безопасность Вам и остальным членам клуба. С теми людьми, которые приходят на гостевое посещение, тренировку проводит дежурный тренер зала. Поэтому мы не можем пускать человека на тренировку тогда, когда дежурный тренер уже занимается с кем-то другим. Мы не исключаем возможность того, что Ваши друзья имеют колоссальный опыт тренировок, но мы, как уважающий себя фитнес-клуб, должны провести вводный инструктаж в зале.
Однако, возможно такое, что наши менеджеры недостаточно акцентировали внимание на необходимости записи на гостевое посещение. С ними была составлена разъяснительная беседа на тему составления договора и обращения внимания клиентов на этот момент.
Мы ни в коем случае не хотели сделать так, чтобы вы задумались о смене клуба. Мы лишь хотим, чтобы процесс тренировок был максимально удобен и полезен для наших клиентов. Надеюсь, недопонимания больше не возникнет, спасибо за ваш отзыв. Ждем вас обратно на тренировки, возвращайтесь!
Михаил, здравствуйте!
Благодарим Вас за хорошие слова о наших тренажерах и раздевалках. У Вас действительно есть возможность 5 раз абсолютно бесплатно привести с собой на тренировку гостя. Но взамен такой возможности мы просим Вас накануне позвонить и записаться на посещение. Для максимального удобства также сделана функция записи и в нашем приложении Academic Fitness.
Запись предусмотрена нами для того, чтобы обеспечить комфорт и безопасность Вам и остальным членам клуба. С теми людьми, которые приходят на гостевое посещение, тренировку проводит дежурный тренер зала. Поэтому мы не можем пускать человека на тренировку тогда, когда дежурный тренер уже занимается с кем-то другим. Мы не исключаем возможность того, что Ваши друзья имеют колоссальный опыт тренировок, но мы, как уважающий себя фитнес-клуб, должны провести вводный инструктаж в зале.
Однако, возможно такое, что наши менеджеры недостаточно акцентировали внимание на необходимости записи на гостевое посещение. С ними была составлена разъяснительная беседа на тему составления договора и обращения внимания клиентов на этот момент.
Мы ни в коем случае не хотели сделать так, чтобы вы задумались о смене клуба. Мы лишь хотим, чтобы процесс тренировок был максимально удобен и полезен для наших клиентов. Надеюсь, недопонимания больше не возникнет, спасибо за ваш отзыв. Ждем вас обратно на тренировки, возвращайтесь!
По поводу тренажеров полностью согласен. Видно, что создатель постарался, и видно что профессионал создавал. Почти ничего лишнего, но почему нельзя так же постараться в подготовке персонала? Этому тоже нужно уделять внимание! Так как впечатление все таки складывается от людей!