Academic

Расскажу и свою драматическую историю. Для тех, кто любит покороче: клуб не станет возвращать вам деньги за период, когда услугами клуба вы не пользовались (но платили, ибо таковы правила) внимание (!) даже если вы заранее об этом сообщили, заморозили абонемент и заплатили за "заморозку" этого периода. Как минимум незаконно, ребят.

Подробнее: ходила в клуб три года, с самого открытия. В марте переехала в город, зал пришлось менять. В клубе у меня была переплата за два месяца, которые были "заморожены". Т.е. услуги клубом не оказывались, клуб был уведомлен о том, что я в этот период к ним не приду и фитнесом заниматься не буду. При расторжении договора мне предложили вернуть какую-то кратную чему-то сумму (расчет я так и не поняла), но не стоимость абонемента, переплаченную мной за два месяца. В разговоре руководство ссылалось на договор, по которому "замораживается" срок действия карты (wat?), и клуб ничего не возвращает. Руководство вообще интересное у клуба: в телефонном разговоре я настаивала на том, что клуб был в курсе, что на два месяца услуги оказывать мне не будет (и не оказывал, я была в другой стране), на что Юрий мне ответил: "А как вы докажете, что сообщали нам?". Сириозли? Т.е. то, что у меня на руках чеки об оплате заморозки на 2 месяца - вообще ничего не доказывает? Вот это ход конем, вау. Для фитнес-клуба такого уровня, в котором абонемент стоит 30 тыр. в год - поведение руководителей ужасное. Как и битва за 2,5 тысячи, которые мне так и не вернули.

Что хочу сказать таким же клиентам клуба как и я - отстаивайте свое право. Что буду делать я: напишу жалобу Роспотребнадзор прежде всего (и вообще везде напишу куда руки дотянутся, обидели они меня).