Адванта-М Сибирь

Наша компания приобрела здесь мини-таль электрическую.Через месяц работы она сломалась.Сервис вынес решение - нарушение правил эксплуатации,и как следствие отказ в ремонте по гарантии.

После наших пояснений,что имеется конструктивный недостаток,который привел к поломке,менеджер сказал,что решение будет пересмотрено.

Таль пролежала в сервисе почти два месяца,приходилось регулярно звонить и напоминать о себе.

Меня кормили "завтраками",говорили-вот вот все решится,просили предоставить дополнительные фото и пояснения.И наконец прозвучала просьба - предоставить видео где будет понятно о каком недостатке идет речь.Как снять видео,если таль у вас в сервисе?

Мне ответили-значит ремонта по гарантии не будет.

Хорошо-отремонтируйте за деньги.

Нет,за деньги мы тоже не будем ремонтировать,ищите другое место для ремонта.

Вот такой интересный подход к гарантийному и сервисному обслуживанию.