Андрей Архипов

Наша компания приобрела здесь мини-таль электрическую.Через месяц работы она сломалась.Сервис вынес решение - нарушение правил эксплуатации,и как следствие отказ в ремонте по гарантии.

После наших пояснений,что имеется конструктивный недостаток,который привел к поломке,менеджер сказал,что решение будет пересмотрено.

Таль пролежала в сервисе почти два месяца,приходилось регулярно звонить и напоминать о себе.

Меня кормили "завтраками",говорили-вот вот все решится,просили предоставить дополнительные фото и пояснения.И наконец прозвучала просьба - предоставить видео где будет понятно о каком недостатке идет речь.Как снять видео,если таль у вас в сервисе?

Мне ответили-значит ремонта по гарантии не будет.

Хорошо-отремонтируйте за деньги.

Нет,за деньги мы тоже не будем ремонтировать,ищите другое место для ремонта.

Вот такой интересный подход к гарантийному и сервисному обслуживанию.

Дочь на телефоне (xiaomi mi3) обновила прошивку.

Телефон покупался "серый" и поэтому прошивка встала китайская,без русского языка и сервисов Гугла.

Для подростка это катастрофа.

По соотношению цена-качество,меня устраивает техника xiaomi,и последние мои приобретения я делал в магазине sibdroid.

Соответственно и пошёл в их сервис.

Проблема не ахти какая,но говорят, сейчас помочь не сможем,модель старая,в нашей базе свежей прошивки нет.

Надо подождать час,пока найдем,поставим,проверим и т.д.

ЧАС,блин...они извинялись,что сразу не смогли сделать и отдать.

В итоге телефон прошит,говорят что поставили оф.прошивку,которая не слетит,по крайней мере на китайскую.

Ребенок доволен.

Впечатлило помещение сервиса, вроде подвальное помещение,но у меня сработала ассоциация,что это крутой медицинский центр.

Стильный ресепшн,смежное помещение "операционной" с микроскопами и диагностической аппаратурной.

И работают там, доктора,только без халатов.