Аэросиб

Очень хочу поделиться со всеми кому предстоит воспользоваться услугами данной компании - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Полное отсутствие клиентоориентированности, это компания - ОБРАЗЕЦ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ И ПОЛНОЙ БЕЗРАЗЛИЧНОСТИ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ в своей работе .

Обратился вчера , 07 ноября 2018 года для отправки груза в Москву ( очень важная и срочная отправка , выставочные образцы для федеральной сети) предупредил заранее что очень важно улететь утром - заверили ДАДАДА, тут же оплатили сколько сказали ,сами сделали у себя на производстве упаковку необходимую. С своей стороны ВСЕ ЧТО ТРЕБОВАЛИ ВСЕ СДЕЛАЛИ! Никакой информации ООО "Аэросиб" НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ дополнительной - к примеру водитель привез груз ( три коробки по весу каждая 65-75 кг) грузчиков НЕТ! как хотите так и таскайте на весы - ШОК!!! ну уведомите заранее скажите все свои требования мы бы взяли к примеру с собой грузчиков! И при этом хамоватое безразличное отношение на месте .. Люди это просто варварство в 21 веке так себя вести по отношению к клиенту - НОВОМУ КЛИЕНТУ ! Машина простояла с 16.30 до 00.00 там в аэропорту ! Водитель от нас , человек с высоким чувством долга столкнулся с полным отсутствием заинтересованности с стороны поставщика Услуг, зато наслушался реплик хамских ... в продолжении ...сегодня утром 08.11.2018 года мы сами позвонили в этот "Аэросиб" высказать свои замечания по вчерашнему инциденту - и нам говорят - а ваш же груз не улетел на рейсе 178 Сибирь . Далее все то что мы услышали с той стороны не поддается адекватному разуму .... Человек от компании, представившийся Дмитрием - на все наши замечания и вопросы отвечал ну и что? ну и что такого ? ну и отправляйте если надо другими ... Ужас, люди !!!!! Они абсолютно не видят и не хотят видеть проблем!

Нас ПОДВЕЛИ по высшему разряду и при этом полное отсутствие ответственности за ранее взятые на себя обязательства.

НИКОГДА БОЛЕЕ МЫ НЕ ОБРАТИМСЯ в ЭТОТ АЭРОСИБ !

Когда появилась необходимость срочно переправить груз в другой город в поисковике одной из первых вышла эта компания. Позвонил, уточнил детали и сколько будет идти по времени, а так как было утро пятницы, а доставить надо было в воскресенье - сразу же отправился за грузом и в офис компании.

Успел до назначенного времени (иначе бы пришлось ехать в Толмачи сдавать). Единственным минусом считаю отсутствие возможности оплатить банковской картой (пришлось оббежать все "сберы" в округе, т.к о наличке я не позаботился).

По накладной можно отследить где груз, либо позвонить в офис, в принципе как у всех.

Доставили в срок, как и сказали, хоть и возможна была задержка.

По стоимости для авиаперевозки тут наименьший тариф по минималке.

Так что рекомендую, если приспичи, как и мне😁😉

Много подводных камней выявляется по ходу пьесы. Груз привезли уже для отправки, но выясняется, что надо оплатить за это и за то и вот это еще!, т.к. "мы подумали, что вы сами довезете" и пр.

Кроме доплат на месте, выяснилось уже по прибытию груза, что получателю в аэропорту ТОЖЕ придется за что-то (2 статьи расходов) заплатить.

Общий итог оказанной услуги: компания пестрит неприятными сюрпризами, ищем другого перевозчика

Добрый день. Неоднократно пользовался услугами этой фирмы, отправлял груз до якутска. Менеджеры дали всю нужную информацию, груз пришел в срок как и говорили, помогали с выгрузкой коробок. Единственный минус это то что нельзя оплатить банковской картой. А так все отлично!