- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
17 августа 2021 года была на приеме у терапевта Лубенец. Решили за раз сделать пломбы на три зуба. До этого всегда лечила зубы в городской стоматологии, но решила попробовать в платной клинике - ведь и материалы наверняка будут лучше, и отношение к пациенту на порядок выше.
Терапевт сделала обезболивающий укол, приступает к работе, однако я...
17 августа 2021 года была на приеме у терапевта Лубенец. Решили за раз сделать пломбы на три зуба. До этого всегда лечила зубы в городской стоматологии, но решила попробовать в платной клинике - ведь и материалы наверняка будут лучше, и отношение к пациенту на порядок выше.
Терапевт сделала обезболивающий укол, приступает к работе, однако я понимаю, что обезболивания недостаточно. Терапевт делает ещё один укол, однако всё ещё я испытываю боль. В городской поликлинике я никогда не испытывала таких неприятных ощущений. Пока я не начинаю кричать с открытым ртом, терапевт работу не прекращает, приговаривая: "Ну что Вы, Вы просто боитесь".
Наверное, пациенту лучше знать, испытывает он страх (а страха стоматологов у меня не было с рождения) или БОЛЬ. В чем была проблема остановить работу и добавить еще обезболивающего? Нет, нужно довести пациента до ИСТЕРИКИ от _боли_ (не страха, я не раз до этого в городских поликлиниках лечила кариес, таких прецедентов не было).
Причем на мои возмущения специалист авторитно заявляет: "Это не простая городская поликлиника, а частная. Я хочу Вам сделать красиво, а Вы мне МЕШАЕТЕ".
Я думала, что в этой клинике достаточно компететные специалисты для того, чтобы сделать и красиво, и терпимо (в стоматологическом лечении без болевых ощущений не обойтись). Видимо, терапевт Лубенец - не из таких.
В целом об обстановке в самой клинике приятное впечатление, есть парковка для клиентов. Персонал в регистратуре отзывчивый и вежливый. Только поэтому оценка "2", а не "1". Но этот визит к терапевту был худшим за всю мою жизнь, вне всяких сомнений.
Здравствуйте, Александра!
Благодарим Вас за подробную обратную связь!
Абсолютно согласны с Вами: очень важно, чтобы ожидания от приёма совпадали с тем, как он будет проходить на самом деле. Со своей стороны мы уже приняли необходимые меры. В клинике существуют строгие стандарты лечения и сервиса, которых должны придерживаться все наши врачи.
На...
Здравствуйте, Александра!
Благодарим Вас за подробную обратную связь!
Абсолютно согласны с Вами: очень важно, чтобы ожидания от приёма совпадали с тем, как он будет проходить на самом деле. Со своей стороны мы уже приняли необходимые меры. В клинике существуют строгие стандарты лечения и сервиса, которых должны придерживаться все наши врачи.
На данный момент с терапевтом Лубинец О.В. сотрудничество прекращено.
Мы очень сожалеем, что данный визит оставил такие неприятные впечатления и в качестве компенсации хотели бы сделать Вам небольшой подарок, в ближайшее время свяжемся с Вами для обсуждения деталей :)
Очень ценим Ваше доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ваш IDENT
Здравствуйте, Александра!
Благодарим Вас за подробную обратную связь!
Абсолютно согласны с Вами: очень важно, чтобы ожидания от приёма совпадали с тем, как он будет проходить на самом деле. Со своей стороны мы уже приняли необходимые меры. В клинике существуют строгие стандарты лечения и сервиса, которых должны придерживаться все наши врачи.
На данный момент с терапевтом Лубинец О.В. сотрудничество прекращено.
Мы очень сожалеем, что данный визит оставил такие неприятные впечатления и в качестве компенсации хотели бы сделать Вам небольшой подарок, в ближайшее время свяжемся с Вами для обсуждения деталей :)
Очень ценим Ваше доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ваш IDENT