Ак Барс Банк

Отвратительно!

Справка нужна о выплаченных процентах по ипотеке - жди 10 рабочих дней. Прошел указанный срок, начинаю звонить для уточнения готово или нет (был уже опыт, когда через озвученное количество дней приехал, отстоял очередь и в итоге ушел ни с чем т.к. ничего не готово) и, мало того что не готово и никто не может сказать почему и назвать сроки готовности, так при звонке перекидывают звонок, зачастую недослушав разговор, перебивая, с нервозностью в голосе, на других и приходится каждый раз пересказывать кто ты и чего тебе, собственно, холопу надобно от столь замечательного и перегруженного работой банка. Один раз переключали 4 раза, в итоге трубку просто бросили.

До тех пор пока моя ипотека не была перепродана в это подобие финансового учреждения, управляющий которого застрял в конце 90-х и до сих пор не может выстроить работу филиала по современным меркам, проблем не знал. Кстати, пошел в прошлый банк за аналогичной справкой пока я еще был их клиентом, и там менеджер при мне за 5 минут все распечатал, заверил и не попросил дополнительной платы.