Ак Барс

01.09.2022 получив предложение от банка с неплохими процентами на остаток средств по дебетовой карте - решил заехать и оформить д/к...

В офисе банка был всего один клиент впереди меня. Взял талон, стал ждать.

Минут через 15 вызвали этого самого клиента. Ждал еще почти полчаса, пока не вызвали меня.

При этом, за столами-стойками сидели сотрудницы банка в количестве 3-х человек без клиентов и, видимо, делали очень важную работу...

Оформление карты заняло почти час, в том числе потому, что сотрудник банка пытался, чтобы я на память запомнил все условия по карте...

Когда я попросил распечатать условия и тарифы по карте, чтобы не было "сюрпризов" с неожиданными комиссиями и списаниями по карте - получил ответ, что нет такой технической возможности в данный момент. Посоветал взять брошюрку, но потом отсоветовал, так как брошюрка содержала устаревшую информацию. Потом предложил на листке мне самому записать основные тарифы и условия. Потратили какое-то время на ручную фиксацию условий и тарифов.

Когда закончили - я предложил ему ознакомиться с моей писаниной, а потом подписаться, что записи условий и тарифов верны. Сотрудник банка подписывать мою "бумагу" отказался, но почему-то сразу появилась техническая возможность их распечатать.

Оформив карту, я довольный пошел в другой банк, снял там 100.000, чтобы сразу внести на карту Ак Барса для получения 10% на остаток...

Через полчаса вернулся, так как в городе Новосибирске всего один офис АкБарса, как и всего один банкомат на весь город, где можно внести деньги.

Мне, конечно, сказали, что можно вносить через любые другие банкоматы, но я еще недостаточно хорошо ознакомился с тарифами и точно не знал, какую сумму можно внести без комиссии через другой банк. Поэтому решил не рисковать и вернулся в офис АкБарса, где, как потом оказалось меня ждало очередное "приключение"...

Как я сказал - банкомат единственный, и, оказывается, он принимает по ОДНОЙ купюре...

Я думал, что такие банкоматы остались почти в прошлом веке...

Благо у меня были 5000 купюры... Нуу, думаю, ладно, потрачу минут 10...

Тут еще сюрприз - банкомат принимает максимально - 15.000. Потом возвращает карту, нужно начинать операцию сначала...

Внес 2. раза по 15.000. Вношу очередные 3х5000 и тут - неожиданная радость - банкомат зависает, съев третью 5000-ю купюру...

Поднимаю шум в офисе. Приходит сотрудник, достаёт мою карту. Поверяю баланс в мобильном приложении: вместо внесенных 45.000 - 30.000.

Что делать? Сотрудница банка советует написать заявление на возврат незачтенных денег и обещает, что вернут в течение 10 дней...

Оставшиеся 55.000 внес через кассу, прождав еще около получаса своей очереди....

В итоге, потратил больше 2-х часов, потерял 15.000, которые асе еще надеюсь, что вернутся в обещанные 10 дней...