- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала кофе по приложению заблаговременно - на 8:28, чтоб к моему приходу был готов. Пришла в 8:33 - кофе нет. В итоге вышла в 41 минуту из кофейни. Пришлось чуть ли не залпом пить горяченный кофе, никакого удовольствия, опоздала на работу.
___
Дополню отзыв тем, что в ситуации разобрались, технические неполадки случаются везде. Спасибо, что не...
Заказала кофе по приложению заблаговременно - на 8:28, чтоб к моему приходу был готов. Пришла в 8:33 - кофе нет. В итоге вышла в 41 минуту из кофейни. Пришлось чуть ли не залпом пить горяченный кофе, никакого удовольствия, опоздала на работу.
___
Дополню отзыв тем, что в ситуации разобрались, технические неполадки случаются везде. Спасибо, что не остаетесь равнодушны.
Кофе ваш люблю. ❤
Здравствуйте, Анастасия!
Очень жаль, что наше приложение вас подвело :(
Мы постоянно работаем над его усовершенствованием, обновляем, делаем удобнее, но в этот раз что-то явно пошло не так.
Скажите, пожалуйста, удалось ли на месте решить вашу проблему, оперативно ли ребята отдали заказ? Ещё и на работу опоздали... А главное, кофе, который должен...
Здравствуйте, Анастасия!
Очень жаль, что наше приложение вас подвело :(
Мы постоянно работаем над его усовершенствованием, обновляем, делаем удобнее, но в этот раз что-то явно пошло не так.
Скажите, пожалуйста, удалось ли на месте решить вашу проблему, оперативно ли ребята отдали заказ? Ещё и на работу опоздали... А главное, кофе, который должен доставлять удовольствие и питься медленно и вдумчиво. Хочется теперь прямо усадить вас к нам за столик, дать кружку вкуснейшего кофе, чтобы вы расслабились и прониклись атмосферой, пили не спеша и наслаждались моментом.
Могли бы вы нам помочь разобраться, что за ошибка произошла? Подсказать номер заказа и, возможно, приложить скриншот. Всё же хочется восстановить ваше доверие к приложению, чтобы оно вам помогало, а не приносило дополнительных хлопот с утра.
Очень ждём ответ!
Академия Кофе
Здравствуйте, Анастасия!
Очень жаль, что наше приложение вас подвело :(
Мы постоянно работаем над его усовершенствованием, обновляем, делаем удобнее, но в этот раз что-то явно пошло не так.
Скажите, пожалуйста, удалось ли на месте решить вашу проблему, оперативно ли ребята отдали заказ? Ещё и на работу опоздали... А главное, кофе, который должен доставлять удовольствие и питься медленно и вдумчиво. Хочется теперь прямо усадить вас к нам за столик, дать кружку вкуснейшего кофе, чтобы вы расслабились и прониклись атмосферой, пили не спеша и наслаждались моментом.
Могли бы вы нам помочь разобраться, что за ошибка произошла? Подсказать номер заказа и, возможно, приложить скриншот. Всё же хочется восстановить ваше доверие к приложению, чтобы оно вам помогало, а не приносило дополнительных хлопот с утра.
Очень ждём ответ!
Академия Кофе
Добрый день!
Спасибо, что неравнодушны к комментариям и совершенствуете сервис.
Скриншот заказа прикрепила к отзыву.
Насчет оперативности выдачи заказа: примерно 7 минут ждала. Это вроде как не много, но для меня в данной ситуации было критично.
Надеюсь, что меньше будет таких накладок и другие не столкнуться с подобной ситуацией, писала отзыв в том числе и для этого.