- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вопрос исчерпан:)
Три моих отзыва о Вашем филиале на пятерку.
Сегодня откровенно - испортили завтрак =день.
Я всегда делаю заказ заранее из приложения.
Выставляю комфортное мне время. Ведь для чего-то у вас есть кнопка «через сколько забрать».
Выставляю через 25 минут. Выезжаю из дома.
Четко знаю, что у вас буду через эти самые 25 минут.
Вы не...
Вопрос исчерпан:)
Три моих отзыва о Вашем филиале на пятерку.
Сегодня откровенно - испортили завтрак =день.
Я всегда делаю заказ заранее из приложения.
Выставляю комфортное мне время. Ведь для чего-то у вас есть кнопка «через сколько забрать».
Выставляю через 25 минут. Выезжаю из дома.
Четко знаю, что у вас буду через эти самые 25 минут.
Вы не посчитав это важным, «заказ готов» через 15 минут.
Я стою в пробке и прям в предвкушении как заберу холодный кофе и остывший круассан.
думаю в моем случае 10 минут для этого достаточно.
Затем паркуюсь, а вы меняете статус на «заказ выдан». Кому выдан?
Меня в заведении нет.
Слава богу все оказалось на месте. Вопрос только в том, что «заказ с собой», подразумевает у Вас пакет, салфетку там хоть какую-нибудь. Ну по крайне мере всегда так было.
Мне отдали коробку и стаканчик.
Неудобно! И температура увы, уже не та.
Пруфы приложила, чтобы не быть голословной.
Виолетта, добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Очень рады, что пришли ко взаимопониманию, и решили ситуацию :) Приходите к нам в гости, и мы постараемся приготовить для вас лучший круассан :)
С уважением, Академия Кофе
Виолетта, добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Очень рады, что пришли ко взаимопониманию, и решили ситуацию :) Приходите к нам в гости, и мы постараемся приготовить для вас лучший круассан :)
С уважением, Академия Кофе