Академия кухни

В январе 2020 года заказали в этой конторе кухню. Заказ был изготовлен в срок и на этом все плюсы кончились. На установку приехало двое парней. Опуская подробности, перейдем к сути - устанавливая навесные шкафы, ребята один из них уронили на уже собранную нижнюю часть кухни, конкретно на столешницу. В столешнице образовалось две вмятины, у упавшего шкафчика выпало дно и появилась вмятина на дверце. Кроме того, падая, шкафчик сбил выключатель, покорёжив его внутренности и сломав сами кнопки. Всякое бывает, устраивать скандал не стали. Ребята заменили дно шкафчика, подправили вмятины на столешнице и ушли переделывать дверцу. Ориентировочно через месяц мне позвонили и сказали, что дверца готова и они могут ее привезти. Чтобы не отпрашиваться с работы, попросила связаться с мужем и просто передать дверцу где-нибудь в городе. После этого звонков с этой конторы не было. Начался период самоизоляции, хотя, позже, просматривая посты в инстаграм, я поняла, что самоизоляция конторой не особо соблюдалась. Устав ждать, в июле 2020 года я написала менеджеру с просьбой все-таки привезти нам дверь. Там сделали вид, что дверь вот только готова, а не провалялась на складе почти пол года, и пообещали, что со мной свяжется установщик. В этот же день мне действительно позвонил парень и мы договорились по времени, как ему было удобно (так как мне, чтобы отпроситься с работы, нужно брать день без сохранения зп, решила подстроиться под него - очень уж хотелось уже закончить с этим). В обозначенный день установщик не пришел, на звонки и сообщения не отвечал. Вечером перезвонил и сказал, что просто забыл. Легко забывается клиент, который по договору все оплатил! Зачем вообще про таких помнить! Понятно, что этот день никто мне никак не компенсировал, но установщик согласился приехать в выходной. Ближе к оговоренному дню, позвонила ему еще раз, чтобы не прождать снова весь день, и он мне сообщил, что приболел и приехать не может. И, о чудо! - после моего очередного разговора с менеджером, он выздоровел и, все-таки до нас добрался. Итог таков: дверца, установленная им, отличается от остальных толщиной и высотой. Растягивать эту историю еще на пол года - год, не стали и больше в это конторку не обращались (и так все нервы измотали).

Контактные данные руководителя персонал мне так и не дал. А вся беда в том, что дирекция просто не знает, что творят работники, скрывая свои косяки.

Надеюсь мой отзыв спасет кого-то от пустой траты денег, времени и нервов.

PS. пока сотрудники устанавливали кухню, рассказывали сколько контора накручивает на мебель и что у них напрямую можно заказывать в два раза дешевле. Вот вам и сотрудники! Действительно, кадры решают всё.