Акула

Отвратительно!

Хотите быть покрытым матом и грязью - приезжайте в «Акулу».

Давно езжу мимо данной автомойки и снаружи выглядит довольно неплохо, что внушает некое доверие. На деле оказалось абсолютно не так красиво...

В субботу 07.11.2020 приехал на «Акулу» помыть автомобиль. Цена немного смутила (450 ₽), но учитывая что у меня паркетник, да и при том, что это двухфазная мойка - результат должен быть на достойном уровне.

У меня вопрос к руководству автомойки: вы действительно считаете, что с подобным подходом к работе у вас будет поток клиентов?! Когда клиент оплачивает услугу «помыть автомобиль», он должен дополнительно оплатить чистые колёса?? Реально?!?! Чистые колёса вы приравниваете к аркам?! Ладно, я уже молчу, что мойка арок на большинстве автомоек априори входит в перечень услуг «мойка с протиркой». Но колёса, я считаю, должны быть чистыми.

По итогу: когда мне озвучили, что машина готова, я пошёл проверять качество работы и сразу же обратил внимание работника, что диски недомыты. А именно - когда я провёл пальцами по внутренней поверхности диска - у меня остался на руке ком грязи. Прямо ком, без преувеличения. Я обозначил недомытое место работнику, на что получил ответ, что я не заплатил за мойку арок. Хммм, «диски недомыты - не заплатил за мойку арок»... логика...

Уточнение - я не прошу помыть двигатель или сделать химчистку за 450 ₽. Это, всего лишь, чистый автомобиль снаружи!! По такой логике - все поверхности, которые для того чтобы помыть нужно повернуться и мыть снизу вверх - должны дополнительно оплачиваться?! Спойлер тоже дополнительная услуга?! Зеркала снизу тоже?! Все бампера и т.д.?!?!

Пытаюсь ему объяснить, что это не арки и я хочу чистый автомобиль - бесполезно. Позвали администратора, ещё пару минут объяснений и ему о понятии чистого автомобиля и тот, чтоб не заморачиваться, говорит работнику домыть автомобиль.

Пока работник домывал колёса, я услышал какой я «прекрасный» человек, как я ему «надоел» и куда мне следует отправиться. Да, я понимаю что он это не в лицо говорил, а матюгался при работе, но если я это услышал, я воспринимаю на свой счёт. И как вы думаете - я действительно требую слишком много от данного гостя из ближнего зарубежья?! И приеду ли я на эту мойку ещё раз? А посоветую ли знакомым? Ну определенно же нет.

Жаль, я фотографии не сделал, в расчете что инцидент быстро устранится. Но руководство может посмотреть по камерам наблюдения, если им станет интересно.