Акуна Матата

В этой клинике мы ещё с тех времён, когда она была на ост.Плановая, то есть, давно, но картина все одна и та же, стабильная проблема с предварительной и конечной стоимостью. Что тогда, что сейчас врачи очень крутые (здравствуйте, Вера Борисовна и Руслан Азатович), а администраторы то ли слишком загружены, то ли не в курсе прайса, то ли забывчивы. Из последнего: записали животных на стоматологическую процедуру. Так как животные возрастные, ключевым моментом был поиск даты, когда на смене не только стоматолог, но и анестезиолог. Поискали, варианты нашли, супер, также было озвучено, что обойдется все это "удовольствие" в три тысячи рублей, но если в процессе выяснится, что нужно удалять зубы, цена вырастет в зависимости от сложности работы. Все? Все. Окей. Привозим животных, анестезиолог начинает расписывать план действий и их стоимость по пунктам и тут-то начинается самое интересное. День в день и почему-то только от самого анестезиолога мы узнаем, что его присутствие стоит денег, а именно по 1,5 тысячи с каждого животного, то есть, сумма уже вырастает ровно в два раза, а ещё неизвестно, что там с удалением. Неприятная неожиданность, согласитесь, учитывая, что услуги анестезиолога точно имеют фиксированную стоимость и, однозначно, в прайсе есть. Мы опешили, анестезиолог опешил от того, что мы не в курсе, и только наши животные с надеждой смотрели из переносок и во взглядах читалось "хозяева, в стране денег нет, пойдем домой, а?". Но мы остались, конечно, как и осадочек. И ведь этого можно было избежать, сообщи клиника нам про это в день записи, например. И что-то такое, примерно, каждый раз, кроме плановой вакцинации.

Изменила оценку, потому что клиника решила игнорировать дальнейшие вопросы по теме. Спасибо, проконсультировались в соседней клинике, к вам теперь, если только совсем прижмёт