Акуна Матата

Были у Веры Борисовны, так вот единственный адекватный специалист. Но другие... У кота мочекаменная, так при отказе делать операцию у них, сняли у кота катетер (должны были оставить на несколько дней), вернули его измазанного в чьем-то г***.... И с воспаленным глазом. Должны были взять анализ крови, но судя по всему взяли только деньги, потому что при звонке им (раз 5!) говорили все, начиная от того, что у вас собака (!!!), что анализ не готов...и сразу прислали анализ готовый (походу чужой). Взяли денег за то же самое, что сделала вера Борисовна, в 4 раза больше (5 тыс!). Заявили на вопрос почему ему снова хуже: у вас не один кот! Это стресс! Ваша вина.

В среду были на приеме с кошкой и остались неоднозначные чувства.

У кошки до сих пор не заживает воспаление (я уже писала об этом ранее), сейчас стала вялой, плохой аппетит. Кроме того, хотели подстричь ее.

Нашего врача не оказалось, пошли на прием к Гриненко О.А.

Нас по телефону не так поняли и начали брить кошку налысо, хотя нужен был грумер. Но, в принципе, это не страшно, шерсть пора было обновить, так сказать.

Смутило меня несколько вещей:

1. По телефону основной целью приема было состояние кошки. Мы рассчитывали на осмотр, может быть узи, анализы. Кошку же сходу начали брить.

2. Я понимаю, что кошки весьма неохотно даются для такой процедуры, но врач показалась мне несколько грубой. Может животные они и эластичные, но у меня сердце кровью обливалось, когда моему солнышку так выкручивали лапы. Она смирно себя ведет во время процедур, я ее постоянно стригу, чешу и промываю ранку, но таким диким голосом она никогда не орала. У кошки до сих пор стресс, не отходит ни на шаг.

3. Сдали кровь на анализ, чтобы выяснить, сможет ли кошка перенести операцию в ее весьма почтенном возрасте. Обещали позвонить в четверг. Конечно, никто не позвонил. Сегодня с третьего раза дозвонились, там кое-как нашли результаты и сказали, что есть воспаление. Да мы это и так знаем, как бы. Кровь для других целей брали. Врача сегодня на смене нет и не понятно, можно ли все-таки оперировать или нет.

4. Не выдается чек с конкретными позициями. Мы отдали определенную сумму и толком не знаем, за что.

Хочу отметить, что я ни в коем случае не ставлю под сомнение профессионализм врача, судя по отзывам, нареканий к ней нет, да и женщина она приятная. Но обращение с животным и так и не проведенный осмотр - это неприятно.

Ну и отдельный вопрос к тем, кто заказывал анализ и писал его цель - мало того, что не звоните, хотя обещаете, так еще и нужную информацию так и не сообщили.

P.S. Только что обнаружила на передней лапе в "подмышке" чуть затянувшуюся ранку. У меня возникает еще пара вопросов.

15 июля обратились в вашу клинику за помощью . Привезли кота. Оплатили 1900 . Врач сказала что этих денег хватит на стационар на сутки . Приём и некоторые лекарство, если надо будет доплатить , то немного получится 2200-2300. В итоге вечером врач позвонил и сказал , что коту хуже становятся они поставили кислородатерапию, но про дополнительные затраты никто слово не сказал и не спрашивал. В итоге в 20:00 позвонили сказали нужно усыплять.мы согласилились. Когда приехали туда в итоге врач просчитал 1765 рублей за стационар и некоторые лекарство, записал 1500 эвтоназияС этим мы согласились. Потом кремация 1000 рублей мы отказались. И тут врач завет помощницу и говорит иди узнай сколько стоиткислородатерапия. В итоге после того как мы отказались от кремации они решили эти же деньги забрать другим путём . Ещё 900 рублей за кислородатерапию. Мы на месте высказали своё недовольствие , но они доказывали , что они правы. Хорошо у нас были деньги, а если бы не было почему вы сразу не сообщаете о всех затратах и не обговариваете с клиентом?Сам не пойду в эту клинику и другим советовать не буду. Они там сделали только скидку 5%. В итоге мы оплатили 3957 рублей . Кот у вас пробыл несколько часов.

У нас заболел кот, увидели вялость и некоторые симптомы только тогда, когда приехали поздно вечером с работы. Стала звонить в клиники, узнавать, но вот беда... в кармане на тот момент была только 1000 рублей. В общем нам четко сказали везде, что в долг не работают, а случай тянет на большую сумму. Позвонила в эту клинику, взял трубку молодой человек, выслушал и сказал, чтобы приезжали. Кота в итоге осмотрели, провели процедуры и мы его там оставили на ночь. С утра довезли необходимую сумму, получили кота обратно, взяли рецепт.

Все по делу, четко и по - человечески. Спасибо.