- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил абонемент на три месяца, отходил два, остался месяц. Зал решили закрыть на сентябрь, предложив мне два варианта: ездить в другой конец города, либо потерять этот оплаченный месяц, и просто продлить абонемент, чтобы ходить с октября.
Сказали, что так идут на встречу, потому что абонемент я смогу продлить всего за 8 000 рублей вместо 16 000...
Купил абонемент на три месяца, отходил два, остался месяц. Зал решили закрыть на сентябрь, предложив мне два варианта: ездить в другой конец города, либо потерять этот оплаченный месяц, и просто продлить абонемент, чтобы ходить с октября.
Сказали, что так идут на встречу, потому что абонемент я смогу продлить всего за 8 000 рублей вместо 16 000 (скидка 50%), правда это в два раза дороже, чем было раньше и месяц в любом случае пропал. Даже кредит, говорят, на продление возможен.
А вот заморозка абонемента невозможна. Возврат средств тоже невозможен. По договору у них все гладко, по крайней мере с их слов, потому что, якобы, имеют право закрыться на "ремонт" в любой момент без возврата средств.
Ремонт, к слову, не был необходим. Потолок не протекал, электричество было. Это просто опциональная реконструкция, которая затрагивает интерьер и парк тренажеров. Так сказали в отделе продаж.
Это не клиентоориентированность — это управленческая безграмотность, жадность и обычное скотство. Земля металлом. Начну снова ходить в ламповый Hammer Fit.
А чего уходили из Хаммера? Я просто его рассматриваю.
Я ходила в Хаммер на Фрунзе, меня только толпа народа смущала, больше чем везде, как мне кажется.
Мне тот, что на Маркса удобнее и я днем могу, пойду на разведку, короче.
Из-за переезда, было чуть ближе в Алекс. Но теперь пойду в Hammer на Гоголя
Странно, мне, супруге, моему другу, а так же множеству знакомых, этот месяц добавили в абонемент.
Возможно, мне бы добавили его, если бы я заплатил 8 000 руб. Но мы это не обсуждали. Все, что мне ответили я изложил в отзыве, увы.
То что написано в договоре о невозможности возвращения средств - не имеет значения, так как это противоречит действующему закону. Деньги обязаны вернуть!
Пишите письменное заявление (претензию) о расторжении договора и возврате денежных средств за неиспользованное время с указанием суммы, ее расчета, срока возврата и вручаете им под роспись либо отправляете заказным письмо. В течение 10 календарных либо обязаны вернуть денежные средства либо прислать отказ. А далее если отказ, то любой суд встанет на Вашу сторону.
Но по своему опыту после получения правильно составленного заявления в 99% случаев деньги возвращаются.
на сколько я помню в договорах у alexa на абонементы больше месяца раздроблена сумма по месяцам и оплата большей части приходит на первый месяц, скорей всего на последний месяц написана маленькая сумма из-за которой только зря время потратишь если будешь возвращать
у меня все то же самое,абонемент заканчивается 31 октября,плюс до этого платно покупала заморозку,чтобы не ПОТЕРЯТЬ месяц тренировок,а теперь я все равно его теряю,как хорошо,что не стала ничего продлять здесь
О я как раз думала променять экстрим на этот зал! Бог отвел🙂 щас бы материлась, что осталась без занятий но с купленным абонементом на год
К вашим услугам :3