Альфа-банк

Очень технологичный банк, стоило мне подойти к стойке электронной очереди, как она со мной поздоровалась по имени. Видимо наладила контакты с моим смартфоном и он, не спросив меня, сразу сдал хозяина. Ну да это было небольшое отступление. Привело меня в это отделение предложение в мобильном банке по накопительному счету: мне, как любимому клиенту, предложили повысить ставку до 8%, но активировать данный подарок можно только явившись непосредственно в банк. По дороге на работу решил зайти - грех отказываться. В итоге, на работу я опоздал, а новую ставку мне так и не активировали, сказали зайти через неделю - что-то у них там не срослось. А не написать ли мне в чат поддержки? Сказано-сделано, после непродолжительной борьбы с ботом, добрался до живого оператора, который, после 10 минут ожидания ответа, заверил, что моё обращение зарегистрировано и: "ожидайте ответа". Так вот, ответа на вопрос как активировать данное банком предложение до сих пор нет, а, тем временем, оно исчезло и из мобильного приложения банка. Что называется - приплыли...