Альфа-банк

Банк "радует" как всегда какими - то сюрпризами, с сентября начали списывать комиссию за оповещения по карте 99р. в месяц с зарплатного счёта. Никто не предупредил об этом ни в смс, ни на эл. почту, ни в приложении как - нибудь. Как только уволюсь с этой работы, закрою карту и буду обходить этот банк стороной. При открытии карты 2,5года назад уже начинались сюрпризы - присобачили брокерский счёт в придачу проигнорировав мои слова что кроме карты ничего не надо - еле закрыл потом. Никакие объяснения от банка не буду даже читать, за 2.5 года я понял их мелочный принцип работы.

Благодаря Банку, который до сегодняшнего дня производил положительное для меня впечатление, утро пятницы испорчено в хлам!!

Сняли БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА комиссию (примерно 0,85% от взятой суммы) за организацию страхования с моей кредитной карты!! Причем, при ее оформлении в офисе мне ничего об этом и сказано не было! Причем списываться комиссия будет ежемесячно, если вы не обратили на это внимание! В гневе, недоумении и расстройстве высказала все сотруднику банка. Комиссию вернули и услугу отключили (надеюсь безвозвратно!! Буду бдить!!). А если б я не заметила списания, то и дальше б все происходило по-тихому!!

Вот, честное слово, извините, но мнение о вашем банке опустилось ниже плинтуса!

Уважаемые клиенты банка, будьте внимательны и осторожны! Кто знает, сколько еще подводных камней от нас скрыто!?!

Сразу скажу , что претензия ни именно к этому офису ,а вообще к банку.

К этому банку несколько претензий:

Во-первых, берут комиссию при переводе между своими счетами , хотя указано, что комиссия 0 процентов. Я сначала не поняла , что взяли комиссию потом ,когда не досчиталась 500 р , потом ещё 500, потом 1000, начала искать в чем причина . С трудом эту комиссию вернула .

Во -вторых сотрудники банка некомпетентны и невнимательны, при оформлении зарплатной карты указали неправильно фамилию . Сотрудник моей организации заметил эту ошибку и попросил исправить - все осталось х по-прежнему. В результате сейчас у меня возникли проблемы с получением денег за больничный лист.

Заказал на сайте альфа-карту. На следующий день пришло сообщение: Сегодня к вам приедет наш сотрудник Алексей. Я выбрал временной интервал с 19 до 21 ч.

Что ж. Я поставил самовар, накрыл на стол. Время близится к 21 часу, а Алексея все нет. Начинаю волноваться.

Чай простыл, я расстроен - Алексей таки не пришел.

На следующий день сообщение: Сегодня к вам приедет наш сотрудник Наталья. Хорошо буду ждать.

Итак встреча!

Ваш сотрудник сфотографировал мой паспорт и загрузил фото в свою программу. Программа ушла в режим проверки.

5 минут ... 1о минут.... 15 ...

В итоге паспорт мой сфотографировали, карту не отдали, настроение испортили.

Зачем вам осваивать огромные рекламные бюджеты, когда вы не можете настроить свой сервис и выдать человеку простую дебетовую карту?