Альфа-банк

Отдел по работе с физическими лицами и VIP-клиентами
  • Новосибирск, улица Орджоникидзе, 23 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 100 м
  • Красный проспект 1200 м
  • Площадь Гарина-Михайловского 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Устроилась на новую работу и прям надеялась, что зарплатный проект будет не в Альфе, но вот оно - в Альфе. Ну ок, прихожу, подаю заявление на карту зарплатную и мне говорят, приходите недели через 3, будет готова. Вы их где делаете? В Новой Зеландии что ли? Сбер делает карту за 3 дня, а Вы 3 недели!!! Ок, прихожу через месяц в то отделение (на...

Показать целиком

Устроилась на новую работу и прям надеялась, что зарплатный проект будет не в Альфе, но вот оно - в Альфе. Ну ок, прихожу, подаю заявление на карту зарплатную и мне говорят, приходите недели через 3, будет готова. Вы их где делаете? В Новой Зеландии что ли? Сбер делает карту за 3 дня, а Вы 3 недели!!! Ок, прихожу через месяц в то отделение (на Орджоникидзе) в котором собственно подавала заявление на карту и... и сначала карту искали минут 15, раз 5 спросили как называется организация в которой я работаю и потом мне застенчиво (как бы между делом говорят), а Ваша карта в другом отделении, ее привезли на Ленина (типа метнитесь туда и там забирайте, но сегодня они не работают, так что завтра метнитесь). Даже не извинились!!! Но!! мне не удобно на Ленина, я не смогла это сделать сегодня и все остальное время туда я не попаду (только если с работы отпрашиваться). Я видимо, должна "спасибо" сказать, что ее не в Искитим по ошибке отправили. Потом еще хотела заплатить за кредит, но не работали банкоматы по всему городу (да, да я понимаю, что не ваша вина, вина техники, сервера и все такое, но обидно из-за того что просрочка будет из-за Вашей по сути проблемы, а если через кассу платить то комиссия 250 руб). Ну в общем фу, фу, фу. Весь город обклеили рекламой, буклеты, банеры, а по сути колхоз, работать не умеете (и дело не в девочках операторах, дело в управляющих).

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, kat_manna

    Спасибо за отзыв. Срок изготовления зарплатной карты, как правило, составляет 10 рабочих дней. Такой срок связан прежде всего с необходимостью проведения всех согласований с вашей организацией для открытия зарплатного счета в рамках утвержденного проекта и установки индивидуальных условий обслуживания. В случае если вы открываете обычный текущий счет и пакет услуг, то карта может быть выдана моментально в рамках акции: https://alfabank.ru/actions/nowc...

    Искренне сожалеем, что карта была доставлена не в то отделение. Для проверки корректности оформления заявки и проведения работы с сотрудниками (при необходимости) просим вас предоставить ваши данные (ФИО, дата рождения) на social@alfabank.ru с ссылкой на данный отзыв.

    В случае если в отделении банка не работает ни один банкомат на прием наличных вы можете обратиться с данной проблемой напрямую к руководителю офиса. Прием наличных будет осуществлен через кассу отделения без комиссии.

    Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Загрузка рекламы