Альфа-банк

Отдел по работе с физическими лицами и VIP-клиентами
  • Новосибирск, Орджоникидзе, 23 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 90 м
  • Красный проспект 1200 м
  • Площадь Гарина-Михайловского 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Банк активно призывает сохранять экологию и отказаться от выпуска пластиковых карт. Я решила, что это хорошее начинание - и так и сделала. И была очень горда собой. Примерно до того момента, как у меня сломался телефон вместе с сим-картой, которую я не могу восстановить. Естественно, теперь требуется перепривязать мою (виртуальную!) карту к новому...

Показать целиком

Банк активно призывает сохранять экологию и отказаться от выпуска пластиковых карт. Я решила, что это хорошее начинание - и так и сделала. И была очень горда собой. Примерно до того момента, как у меня сломался телефон вместе с сим-картой, которую я не могу восстановить. Естественно, теперь требуется перепривязать мою (виртуальную!) карту к новому номеру телефона.

Что предлагает мне "Альфа"? Идти к ближайшему банкомату. Чем мне поможет банкомат, если у меня нет ни карты, ни телефона, ни даже старого номера на руках - не ясно. Остается вариант искать время, терять полдня и ехать с паспортом в офис (а в будние дни до 20:00 работает только один филиал), что в наш век информационных технологий, как минимум, странно.

Перевыпуск и доставка карты тоже невозможны.

Отказалась бы от вас совсем, если бы не зарплатный проект.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте!

    В банкомате номер можно изменить только при наличии активной пластиковой карты.

    В вашем случае изменить номер можно только в отделении банка. С собой надо взять паспорт и телефон.

    Извините, что не можем удаленно его изменить, но это в целях безопасности.

    В Новосибирске многие отделения работают до 20, одно работает до 21. Также есть отделения которые работают в выходные дни.

Загрузка рекламы