- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В апреле месяце взяла телефон в рассрочку через Альфа-банк. Ежемесячный платеж составил 2090р. Каждый месяц вносила по 2100р. через банкомат. А в октябре месяце пришлось внести сумму через оператора, так как была инкассация банкоматов. Внесла, как всегда, 2100р, плюс комиссию за внесение наличных через менеджера 250р. Про комиссию менеджер...
В апреле месяце взяла телефон в рассрочку через Альфа-банк. Ежемесячный платеж составил 2090р. Каждый месяц вносила по 2100р. через банкомат. А в октябре месяце пришлось внести сумму через оператора, так как была инкассация банкоматов. Внесла, как всегда, 2100р, плюс комиссию за внесение наличных через менеджера 250р. Про комиссию менеджер спросила: согласна ли я? Ну а куда мне было деваться, конечно согласилась. Оплата была внесена 18.10.18г, уже под конец дня, около 19-00 это было, так как менеджер уже собиралась домой (и не с первого раза у неё что-то там получилось).
Через месяц мне приходит сообщение, что я должна банку 289р. Вопрос: откуда? Платеж ведь 2090р., я внесла 2100р. Долго по телефону я пыталась не у одного оператора выяснить судьбу происхождения моей задолженности (это конечно отдельный разговор, никто ничего не знает, всё как всегда). В общем, оказалось, что те деньги, которые я внесла как комиссию, списались чудесным образом в счет долга и процентов, а сумму комиссии, в итоге, я осталась банку должна!!! Это как такое может быть - вносишь больше, и оказываешься в должниках???? И только по телефону мне удалось выяснить, что банк, оказывается (по непонятным причинам) списывает комиссию только через месяц, вследствие чего, теперь я должна оплатить штрафы, просроченную задолженность, и моя кредитная история испорчена!!!!! А почему менеджер, Юсупова М.И., при внесении платежа и комиссии, меня не предупредила, что комиссию спишут только через месяц и что я осталась должна банку??!!?? И как вообще такое возможно, взять с меня деньги за комиссию, а списать их через месяц?!?! Комиссия за внесение платежа никаким образом не должна отражаться на кредите, это совсем другие деньги!!! Или я не права? Я оплачиваю их за услуги, а получается совсем наоборот? Вносишь в банк больше денег и остаешься должен!!!
Кто теперь мою кредитную историю исправит???
Добрый день!
Судя по описанию, у вас кредит с картой #ВместоДенег. По его условиям, увы, если вы вносите сумму больше, то она сразу списывается как досрочное погашение вместе с ежемесячным платежом без заявления( У вас это и оказалась комиссия. В любом случае давайте все проверим. Напишите нам, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения.
Что-то менеджер сделала не так. Разбирайтесь с этим. Мы тоже были клиентами этого банка и несколько раз выносили деньги через менеджера, также оплачивая комиссию 250 рублей. Но ни разу у нас долга не образовалось и ни разу мы отдельно через месяц не приезжали, чтобы оплатить комиссию. Такого просто не может быть, чтобы внести ежемесячный платеж, а через месяц отдельно оплачивать комиссию за когда-то там внесенную сумму платежа. Думаю стоит обратится в инстанции защишающие Ваши права. Тут явное нарушение. тем более, что и задолженность оказалась выше, чем стоимость самой комиссии.
Комментарий скрыт
причём тут понты? Я вот взяла в кредит телефон, чтобы сделать кредитную историю. У меня была полная сумма на этот телефон. Я взяла рассрочку и телефон вышел на 2 тысячи дешевле, чем если бы я купила просто за наличку.
Ваш то ум куда делся?
Комментарий скрыт
вы-больной человек. Лечитесь.
Уважаемый, прежде чем оставлять комментарии, русский язык подучите!
Добрый день!
Судя по описанию, у вас кредит с картой #ВместоДенег. По его условиям, увы, если вы вносите сумму больше, то она сразу списывается как досрочное погашение вместе с ежемесячным платежом без заявления( У вас это и оказалась комиссия. В любом случае давайте все проверим. Напишите нам, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения.