Спасибо за помощь с решением проблем, сотрудники молодцы, оперативно работаю, вежливые.
В самом отделение грязновато, стоило бы лучше следить за порядком;)
Здравствуйте, Ксения!
Рады работать для вас ❤️
Будем стараться лучше следить за чистотой в офисе.
Заблокирован счет по 115 уже месяц. Требуют не понятно что. Порой кажется просто с потолка это берут. Хотелось бы понять для чего и с какой целью это. Документы предоставлены , ответ ждешь неделями , связи с секретными агентами нет ни какой. Постоянный ответ ждите. Кого и чего вообще не понять. В итоге поступившие средства ушли на погошение...
Заблокирован счет по 115 уже месяц. Требуют не понятно что. Порой кажется просто с потолка это берут. Хотелось бы понять для чего и с какой целью это. Документы предоставлены , ответ ждешь неделями , связи с секретными агентами нет ни какой. Постоянный ответ ждите. Кого и чего вообще не понять. В итоге поступившие средства ушли на погошение овердравта , только с чего ради не понятно. Очень разочарован ,зарплатные карты везут неделю только не известо куда. Как работают вообще не понять. Подошли сроки уплаты кредитов в этом банке и что будет дальше вообще ни понять . Чего добиваются сотрудники не понятно. А главное связи с секретными агентами ни какой и даже не понятно кто и что , а ответ ждите уже по перек горла. Дождался и что делать с кредитами???
Здравствуйте!
Простите за этот опыт. Хотим помочь разобраться.
Отправьте, пожалуйста, письмо на smm@alfabank.ru В теме укажите ссылку на ваш отзыв, а в самом письме напишите ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот отзыва.
Менеджерам по обслуживанию юридических лиц, спасибо за оперативную работу.
Остался доволен нашим сотрудничеством.
Здравствуйте!
Рады, что оценили условия продуктов и обслуживание. Стараемся оказывать быстрый и качественный сервис.
Нормально, только очереди и в нашем, хоть не очень чистом городе, хотелось бы видеть бОльшей чистоты в отделении
Здравствуйте!
В моменты нагрузки время ожидания может быть больше обычного. Стараемся предупреждать о времени ожидания заранее.
Дебетовую карты выпустить не реально. Пластика нет никогда. Не знаю связано это с внутренней политикой распределения или конкретно в этом отделении беда. Но сотрудника отправляли за ЗП картой в феврале 3(!) раза и всегда не было платика. Крупный банк...
Сергей, здравствуйте!
Хотим во всём разобраться. Напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения владельца карты, всё проверим.
