Новосибирск
  • Регистрация
  • Карла Маркса проспект, 55 — 1 этаж
  • Студенческая 290 м
  • Горская (пр. Карла Маркса) 160 м
1

Почти год обслуживаемся в "Альфа-банк" РКО для юридических лиц, при дорогом обслуживание в этом банке очень принебрижительное отношение к своим клиентам. Дозвонится в отделение можно только через Москву, перед этим анкетирование, которое занимает минут 15, потом если менеджер отделения, если захочет, то Москва соединит с ним .В "интернет-банке" информации не актуальная, надо по телефону уточнять информация о списание с р\с , документы приходят через 2-3 дня, менеджеры не сообщают не через "интернет-банк", ни по телефону о блокировках по счету .Корпоративные карты карту Cush-ультра заблокировали и при этом не сообщили даже в "интернет-банк", угадайте сами.Никому не советую этот банк для ведения бизнеса, одни сюрпризы с ним

Здравствуйте!
Печально читать такие отзывы о банке.
Отправьте на smm@alfabank.ru Ваши ФИО, контактный номер, ИНН, когда и с какого номера звонили в наш телефонный центр, а также ссылку на этот отзыв.
Обязательно разберемся, почему так долго решался Ваш вопрос.

  • 1
  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте!
    Печально читать такие отзывы о банке.
    Отправьте на smm@alfabank.ru Ваши ФИО, контактный номер, ИНН, когда и с какого номера звонили в наш телефонный центр, а также ссылку на этот отзыв.
    Обязательно разберемся, почему так долго решался Ваш вопрос.

  • Здравствуйте!
    Действительно связаться с отделением можно только через телефонный центр. Так сделано потому, что большинство вопросов можно решить силами сотрудников.
    Менеджеру при необходимости можно направить письмо через интернет-банк.

    После Вашего обращения ситуация была разобрана. С сотрудниками, из-за которых Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами, была проведена разъяснительная работа и приняты меры административного взыскания.